I programmi fedeltà
Creare vantaggio competitivo nel marketing dei beni di consumo
Un'analisi teorico-pratica dei programmi fedeltà che si sono diffusi negli ultimi 10 anni a macchia d'olio in molti ambiti competitivi, dal trasporto aereo alle telecomunicazioni, dalle carte di credito alla distribuzione commerciale. Analisi empiriche e considerazioni manageriali sulle motivazioni, sui fraintendimenti, sulle aspettative, sulle modalità di gestione e sulle effettive potenzialità dei dati così raccolti.
Printed Edition
28.50
Printed Edition
28.50
Pages: 176
ISBN: 9788846426338
Edition: 1a edizione 2001
Publisher code: 100.445
Availability: Discreta