Servizio clienti di qualità
Una guida al successo
Un libro prezioso per quanti operano sul front line in una banca come in un negozio o ipermercato, in un ufficio comunale o statale come in uno studio professionale, in una ASL o in un ospedale, un albergo, un ristorante o un'azienda industriale o di servizi. Un testo indispensabile anche per quelle organizzazioni che vogliono insegnare ai propri componenti come offrire un servizio clienti di alta qualità.
Printed Edition
19.50
Printed Edition
19.50
Pages: 128
ISBN: 9788846413673
Edition: 1a edizione 1999
Publisher code: 564.97
Availability: Discreta