Quali sono le abilità necessarie all'imprenditore, al manager, al quadro aziendale per migliorare le relazioni con collaboratori e colleghi? E in che misura queste abilità sono utili, nell'attuale contesto economico, al miglioramento della produttività? Ormai tutti sono d'accordo che l'impresa eccellente, nel XXI secolo, sarà quella che saprà produrre beni e servizi in modo efficace ed efficiente ma che, soprattutto, saprà produrre innovazione . Questo obiettivo è raggiungibile grazie al miglioramento della qualità delle risorse umane , realizzabile solo - anche se non esclusivamente - con il miglioramento delle relazioni e della comunicazione.

L'Analisi Transazionale è una scienza nata per curare il disagio psichico che, in breve tempo, ha esteso il suo interesse in tutti i campi dei rapporti interpersonali e oggi viene utilizzata anche per migliorare le relazioni umane nelle aziende. Uno dei suoi principali capisaldi teorici nasce da una concezione filosofica dell'uomo rivoluzionaria: la capacità di coesistere armonicamente con i suoi simili e la sua grandezza, che lo differenzia da ogni altro essere vivente, sono connesse alla capacità di provare sentimenti, di amare, di darsi regole morali e comportamentali, di pensare in modo logico ed infine di ricercare la gioia ed il benessere.

Il libro, pensato per manager ed imprenditori, ma utile anche a tutti coloro che vogliono conoscersi meglio, è diviso in due parti: la prima descrive i principi dell'Analisi transazionale con grande semplicità di linguaggio e applicandola alle diverse situazioni della realtà aziendale; la seconda, scritta da Giovanna Bonalume, introduce una nuova teoria, elaborata dallo psicologo Bert Hellinger, volta a migliorare le relazioni interpersonali e organizzativo/funzionali nelle aziende.

Roberto Tassan si è formato presso la scuola padovana di psicologia e sociologia, seguendo l'opera didattica di Mariangela Croce, Sabino S. Acquaviva, Gustavo Guizzardi, Italo De Sandre, Giovanni Serpellon, Ferrucio Gambino. Ha inoltre frequentato numerosi corsi post-universitari di comunicazione ed analisi transazionale, applicando le precedenti esperienze formative a questi nuovi campi. Ha anche realizzato numerose ricerche sulle malattie mentali, osservate alla luce dei processi sociali ed ambientali. I suoi interessi spaziano dalla comunicazione, alla linguistica ed alla semantica. È autore di numerosi articoli sulla comunicazione aziendale ed ha svolto un'intensa attività didattica in questo settore.

Giovanna Bonalume , laureata in filosofia, si è poi specializzata in psicologia. Svolge un'intensa attività in campo aziendale e fa parte di un ristretto numero di pionieri, in Italia, dell'applicazione del metodo delle Costellazioni Sistemiche di Bert Hellinger, volto a migliorare i rapporti funzionali in ambito aziendale.