Questo volume nasce dall'applicazione del modello World Class Manufacturing nelle piccole imprese irlandesi. Si tratta di un sistema coerente di pratiche organizzative innovative, che ha per obiettivo il miglioramento delle prestazioni dell'azienda; il vantaggio competitivo di queste tecniche sta nel modo in cui viene sviluppato il potenziale umano che gestisce l'impresa. Nel testo sono riportati numerosi casi di studio utili per l'applicazione dei principi del modello nelle piccole imprese.

Richard Keegan ha introdotto per primo in Irlanda i principi del Word Class Manufacturing grazie alla metodologia del benchmarking, e ha già scritto diverse pubblicazioni sull'argomento. Attualmente lavora al Manufacturing Consultancy Service di Forbairt, prevalentemente per il settore della piccola e media impresa. Laureato in ingegneria all'University College Dublin nel 1980, ha lavorato per le maggiori compagnie nazionali ed internazionali occupandosi di ingegneria e di marketing. È docente presso il Trinity College di Dublino e presso la National University of Ireland di Galway, e responsabile della DG Enterprise per le iniziative di Benchmarking, dell'EBF (European Benchmarking Forum) e dell'EBN (European Benchmarking Network).