Il franchising è certo la soluzione ideale per molti problemi commerciali attuali. Ma esige che lo si faccia a regola d'arte, avendo bisogno di essere ben progettato, ben organizzato e ben gestito: e cioè affrontato con specifica professionalità. Professionalità che il libro aiuta a sviluppare sistematicamente, attraverso quattro tappe logiche, che portano a padroneggiare le diverse problematiche del franchising.

La "soluzione" del franchising: a quali problemi, in quali situazioni e con quali limiti è il punto di partenza indispensabile per capire come, quando e dove il franchising si giustifica nel sistema commerciale (e quando invece no). Segue una seconda parte, dedicata a Il sistema di franchising distributivo, che aiuta a comprendere la logica funzionale del franchising, le sue opportunità, i suoi vincoli e le sue problematiche.

Nella terza parte si esamina che occorre fare per lo Sviluppo organico di un sistema di franchising distributivo. Per decidere se farlo, e quindi per vedere come impostarlo, come sperimentarlo, come organizzarlo e come gestirlo efficacemente. Ovvero, se già lo si sta facendo, per analizzarlo criticamente e valutarlo problematicamente, allo scopo di trarne utili indicazioni migliorative.

L'ultima parte affronta i Punti chiave di un sistema di franchising, "immergendo" il lettore in nove momenti cruciali del franchising: "pacchetto" di franchising offerto agli affiliati, affiliato tipo, punto di vendita tipo, punto di vendita pilota, problematiche relative ai punti di vendita affiliati, manuale operativo, problematiche di immagine e di comunicazione, assistente commerciale, contratto. A giusta chiusura di un libro che aiuta concretamente a pensare e a fare franchising in modo logico e sistematico.

Giancarlo Ravazzi è presidente dell'Isdi, società che dal 1973 svolge attività di consulenza e formazione commerciale. Da molti anni si occupa di distribuzione commerciale, effettuando interventi di consulenza assistenza e affiancamento direzionale, e svolgendo attività di formazione e sviluppo professionale. Ha pubblicato diversi libri presso FrancoAngeli. È membro dell'Academie des sciences commerciales di Parigi. In precedenza è stato direttore generale di due aziende industriali.