Per ottenere risultati di alta qualità è estremamente importante considerare, oltre alle tecniche più efficaci di rappresentazione delle informazioni, note agli specialisti del settore, anche altri fattori: l'analisi dei problemi (effettuata sia a partire dall'obiettivo principale per scendere verso i dettagli, che viceversa), lo sviluppo ed il raffinamento per approssimazioni successive, la ristrutturazione, le modifiche, ecc.Questi fattori richiedono un'attenta gestione per assicurare la padronanza della materia, la congruenza, la qualità, l'accessibilità, la fruibilità, per un miglior e più efficace utilizzo delle informazioni.

Questa guida propone argomenti molto professionali, con un linguaggio divulgativo:

* una panoramica delle problematiche attraverso molti esempi pratici, focalizzando quegli aspetti, appannaggio di approfondita esperienza, che possono sfuggire a molti e sono spesso causa di insuccesso;

* una metodologia ed uno standard di rappresentazione applicabile ad una vasta tipologia di problemi, ed inoltre contiene:

* una dimostrazione pratica dell'esempio proposto nel volume attraverso il tool DIAM che permette di realizzare procedure strutturate sempre conformi allo standard proposto.

La lettura è suggerita a: gestori di attività aziendali e burocratiche, insegnanti di scuole superiori ed università, professionisti nel campo sviluppo software, specialisti di procedure di conduzione aziendale, technical writers di manuali di utilizzo e di manutenzione di macchine ed impianti, scrittori di leggi e regolamenti.

Requisiti SW/HW per la demo: Windows 3.1 o recenti, SVGA 1024 x768, 256 colori, spazio su HD=5Mb.

Paolo Forzano, laureato in ingegneria meccanica, è responsabile dell'area sviluppo sistemi high-tech e sistemi di guida operatore di Ansaldo Divisione Nucleare di Genova.Ha una vasta esperienza in informatica, organizzazione e gestione aziendale, automazione, qualità, human-factors, grafica computerizzata, intelligenza artificiale e sistemi esperti.È stato professore a contratto presso l'Università di Genova, Facoltà di Ingegneria, per il corso: "i sistemi esperti per la gestione dei sistemi elettrici di potenza" per l'anno accademico 1988-1989.

Paola Castagna, laureata in Matematica, si occupa di studi e ricerca nel campo dei sistemi di aiuto operatore, human-factors, intelligenza artificiale, analisi e sviluppo di modelli per simulazione di sistemi complessi con tecniche Montecarlo, metodologie object-oriented, multimedialità.

Nel 1996 agli autori è stato assegnato il premio speciale Ansaldo per l'innovazione per Auto-lay, il modulo di DIAM che disegna automaticamente i grafi.