• Generalità
* la distribuzione;
* chi vende mobili, ferramenta, casalinghi, elettrodomestici, apparecchi radio-televisivi, articoli di ottica-foto-cine, materiale elettrico;
* la preparazione dell'esercente;
* Il marketing;
* sommario
• Il punto di vendita
* il negozio oggi;
* filosofia del punto di vendita;
* scelta della zona in cui operare: operazioni preliminari e calcolo dei costi;
* strutturazione del punto di vendita;
* Il servizio assistenza: la vetrina e l'esposizione Interna;
* il personale;
* sommario
• Gli acquisti e Il magazzinaggio
* saper comprare per vendere bene;
* I gruppi di acquisto;
* ancora sul marketing;
* l'assortimento;
* l'assortimento richiede fantasia;
* l'organizzazione del magazzino;
* lo stock ottimale;
* sommario
• l'organizzazione delle vendite
* vendere;
* lo schedarlo clienti;
* saper vendere;
* uscire del negozio;
* le vendite per telefono;
* la pubblicità e le azioni promozionali;
* necessità di costante aggiornamento;
* le vendite rateali;
* il ritiro dell'usato
• Il settore del mobile
* i mobili;
* I diversi settori del mobile;
* andamento del mercato del mobile in Italia;
* crisi di approvvigionamento delle materie prime: riflessi sul mercato del mobile;
* ruolo del venditore di mobili;
* sommario
• Il mercato dei casalinghi e della ferramenta
* il commercio più antico: la situazione attuale;
* il negozio tipo: i piccoli elettrodomestici;
* Il punto di vendita: probabili sviluppi: sommario
• Il settore elettrodomestico
* il mercato;
* le disposizioni di sicurezza;
* il settore del "bianco";
* gli apparecchi per la pulizia della cosa;
* i piccoli elettrodomestici;
* I cento articoli;
* sommario
• Il settore radio-televisione
* assortimento più assistenza;
* il televisore a colori e in bianco e nero: i telegiochi;
* il radioricevitore;
* apparecchi per la riproduzione del suono;
* le apparecchiature HI-FI;
* sommario
• Il settore discografico
* il mercato: il disco;
* anche in questo settore occorre creatività;
* dal disco all'impianto HI-FI;
* sommario
• Il settore fotografico
* generalità;
* principali differenze fra i tre nuclei dell'attività commerciale In foto-ottica, ottica, a tutti i costi;
* fotografia, perché e per chi;
* servizio, nodo delicato;
* sommario
• Il settore del materiale elettrico
• Tabb. merceologiche del Comune di Milano.

Contributi:

Collana: Testi per la preparazione all'esame per l'iscrizione nel registro degli esercenti il commercio

Argomenti: Commercio e turismo: manuali professionali