Perché i bambini colorano e hanno sempre colorato la fabbrica con la matita grigia? Perché nell'immaginario collettivo la parola impresa/azienda evoca immagini non sempre positive? Per troppo tempo è mancata, nelle nuove generazioni, una moderna cultura d'impresa. Oggi, spesso, si insegna a governare un'impresa, a dirigerla, ma mai (o poco) a fondarla. È nel pensiero scientifico e sistemico dei grandi maestri come Zappa, Fazi, Golinelli e Ghoshal che l'impresa diventa laboratorio positivo di esperienze e di sviluppo economico. Creare impresa vuol dire non solo creare business ma anche generare risorse, esperienze, competenze, conoscenze. Servono nuove idee, in una moderna visione attenta alle esigenze degli stakehoder e alla competitività dei territori; ma anche scelte responsabili e decisioni sostenibili.
The customer is king non è solo, dunque, una tagline ma un item che costantemente va emendato e contaminato di intuizioni ed innovazioni potenti ma anche strategicamente prudenti: e per conquistare nuovi clienti è bene cercare, come dicono studiosi dell' Insead di Fointainebleau, nuovi "oceani blu": l'unico modo per battere la concorrenza, scrivono, è smettere di cercare di battere la concorrenza. Vincere, quindi, senza competere. Efficaci ed efficienti. L'inefficienza, infatti, secondo Pankaj Ghemawat è una minaccia interna all'appropriazione di valore aggiunto. Il testo vuole dare evidenza empirica, dopo anni (1993-2012) di ricerche condotte nell'ambito delle associazioni di categoria italiane ed europee e come membro del Consiglio Nazionale dell'Economia e del Lavoro della Repubblica Italiana (CNEL), all'approccio sistematico al governo d'impresa e alla conseguente creazione di valore a cui essa è orientata.
Pensato per gli insegnamenti economico-manageriali delle facoltà umanistiche trova impiego, come testo di base, sia nelle lauree triennali, sia in quelle specialistiche, quando nei master di 1° e 2° livello.

Filippo Monge, già componente del CNEL, è docente di Economia e Gestione delle Imprese e Marketing presso l'Università di Torino e coordinatore e direttore scientifico del Centro Studi di Ance Piemonte e Valle d'Aosta (Confindustria).