Negli ultimi decenni le amministrazioni pubbliche italiane sono state al centro di continui processi di cambiamento. Il modo in cui le organizzazioni percepiscono la complessità e come rispondono alle sfide che essa pone dipende dai processi che si attivano all'interno dell'ambiente in cui esse operano. Appare evidente la complessità del contesto in cui operano le amministrazioni pubbliche e tra queste, in particolare, quelle che gestiscono servizi sanitari. Il sistema sanitario italiano è teatro di continui cambiamenti: istituzionali, demografici, l'introduzione di nuove tecnologie, l'aumento dei costi di assistenza etc. Il presente volume offre un contributo all'analisi organizzativa della pubblica amministrazione e, in particolare, del sistema sanitario, proponendo un modello utile alla comprensione del fenomeno. In questo contesto nasce l'esigenza di introdurre nuove strutture e modelli di gestione capaci di coniugare la qualità dell'offerta di servizi sanitari con il contenimento dei costi delle attività. Gli autori forniscono spunti di riflessione analizzando le risposte delle organizzazioni sanitarie agli stimoli dell'ambiente, approfondendo gli aspetti legati alla gestione delle risorse umane e al ruolo della tecnologia nell'erogazione del servizi.

Caterina Galdiero è docente a contratto di Organizzazione aziendale presso l'Università degli Studi di Roma Unitelma Sapienza. Ha conseguito il titolo di Dottore di ricerca in Economia e management delle organizzazioni sanitarie presso l'Università di Napoli Federico II.

Alessia Berni è professore associato di Organizzazione aziendale presso il Dipartimento di Studi Aziendali ed Economici dell'Università degli Studi di Napoli Parthenope. Ha conseguito il titolo di Dottore di ricerca in Organizzazione, tecnologia e sviluppo delle risorse umane presso l'Università degli Studi del Molise.

Marcello Martinez è professore ordinario di Organizzazione aziendale presso il Dipartimento di Economia dell'Università della Campania L. Vanvitelli, Presidente fondatore di ASSIOA, Associazione italiana dei docenti di organizzazione aziendale, membro del Direttivo campano di AIDP, Associazione italiana dei direttori del personale.

Luigi Moschera è professore ordinario di Organizzazione aziendale presso il Dipartimento di Studi Aziendali ed Economici dell'Università degli Studi di Napoli Parthenope. È Prorettore per le attività di terza missione per l'Università di Napoli Parthenope e Direttore scientifico dell'incubatore d'impresa PIN Lab.