Migliorare la performance aziendale.
Tecniche per acquisire vantaggio competitivo affinando le modalità di gestione dell'organizzazione dei processi e dei lavori
Con oltre 100.000 copie vendute nel mondo, questo libro ha lanciato la rivoluzione del Miglioramento del Processo. Offre un piano dettagliato per gestire il cambiamento e aumentare il livello di performance dell'azienda e degli uomini che vi lavorano.
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