Come ridurre i rischi amministrativo-contabili e migliorare le performance
Strumenti e tecniche applicati a numerosi casi aziendali, che possono aiutare le strutture regionali e le aziende sanitarie a radicare una conduzione del controllo interno sana, corretta e coerente con gli obiettivi prefissati.
cod. 100.802
Il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) rappresenta un’innovazione complessa che interessa molteplici attori con interessi e prerogative diverse. Partendo da una breve sintesi delle evidenze emerse dalla letteratura sui fattori che ne determinano l’adozione e ne influenzano l’implementazione, l’articolo si focalizza su un fattore particolarmente rilevante rispetto ai diversi attori coinvolti nell’implementazione del FSE, cioè la governance e i diversi modelli attraverso cui essa si esplica. Oltre a delineare i principali contributi teorici emersi dalla letteratura, l’articolo analizza il modello di governance adottato nel caso della Regione Veneto, che si contraddistingue per le forti prerogative delle aziende in materia di innovazione. Alla luce della letteratura e del caso della Regione Veneto, si riportano alcune conclusioni rispetto alla governance del FSE.
Soddisfazione e legittimazione dei cittadini nella Regione Veneto
I risultati di un’indagine svolta nella Regione Veneto sul sistema sanitario. Sono forniti nuovi elementi per favorire l’ascolto e la partecipazione dei cittadini, al fine di costruire il consenso e la legittimazione dei fruitori del sistema stesso. Le esperienze, qui riportate, di alcune aziende sanitarie sono corredate da informazioni e strumenti di lavoro.
cod. 1341.2.24