Customer care in organizzazioni di servizio e di cura
Un percorso di formazione alla comunicazione e alla tutela dei diritti
cod. 229.4
LIBRI DI LUISA SALVATRICE ATTOLINI
Un importante contributo alla crescita professionale del marketing sanitario in Italia: sia della teoria che della pratica. Ne definisce le potenzialità e le modalità applicative. Illustra alcune esperienze in corso di svolgimento nel nostro paese.
cod. 100.413