LIBRI DI MARA ZUCCARDI MERLI

La misurazione delle performance delle aziende sanitarie e la loro comunicazione a tutti i portatori d’interesse risultano un’esigenza particolarmente sentita, considerato il valore che la collettivita attribuisce al "bisogno salute" e l’ingente ammontare di risorse pubbliche investite nel settore sanitario. In questo contesto, assume rilevanza la redazione della Relazione sulla performance prevista dal D.Lgs. 150/2009. Il presente lavoro vuole verificare, tramite una content analysis, se detto documento costituisca uno strumento atto a garantire trasparenza sui risultati raggiunti. L’analisi svolta evidenzia l’importanza attribuita ai risultati ottenuti in termini di tipologia e volume dei servizi erogati e dei costi sostenuti, con scarsa attenzione riservata alle altre dimensioni della performance (efficacia, efficienza, outcome, appropriatezza).

Luca Anselmi, Fabio Donato

Il declino del sistema dei controlli manageriali nelle pubbliche amministrazioni.

Dal federalismo ai costi standard

Attraverso un’analisi verticale, con una disamina relativa agli enti locali, alle aziende sanitarie e alle università, il testo analizza il sistema di controllo che si instaura tra amministrazioni centrali e regioni e quello di carattere relazionale e partecipativo tra cittadini/utenti e amministrazioni pubbliche.

cod. 374.1.2

Lorenzo Caselli

Le parole dell'impresa

Guida alla letteratura del cambiamento

Le coordinate logiche e metodologiche per una lettura critico-interpretiva dei mutamenti in atto nei sistemi aziendali.

cod. 1021.106