L’articolo analizza il caso del Comune di Bolzano in relazione ai processi di retrofit energetico degli edifici. Nella prima parte si mette in luce la varietà di strumenti di policy adottati e si sottolinea il ruolo centrale dell’agenzia di certificazione provinciale CasaClima. Nella seconda parte vengono presi in considerazione due casi studio di condomini interamente riqualificati. Sulla base di un approccio analitico focalizzato sulle pratiche sociali degli abitanti, si sottolinea come l’efficacia degli strumenti di policy sia fortemente mediata da fattori sociali.
Keywords: Retrofit, pratiche sociali, certificazione energetica, Bolzano, CasaClima, sostenibilità urbana.