L’articolo invita a riflettere sull’importanza che la comunicazione delle istituzioni pubbliche riveste nello sviluppo della città digitale. L’approccio culturale con cui un’amministrazione guida il cambiamento e interagisce con i cittadini nelle aree urbane, incide fortemente sul livello di innovazione, coesione e senso di appartenenza territoriali (es. smart cities). A tale proposito, si prendono in considerazione i recenti processi di trasparenza e accountability connessi all’open data, evidenziandone punti di forza e criticità.
Keywords: Città digitale, comunicazione pubblica, città intelligenti, dati aperti, rendicontazione, trasparenza.