Conseguenze della CIGS negli assistenti di volo: quando un futuro buio porta a stress e burnout

Titolo Rivista STUDI ORGANIZZATIVI
Autori/Curatori Barbara Barbieri, Marco Luciano Zurru, Paolo Cossu, Maria Luisa Farnese
Anno di pubblicazione 2016 Fascicolo 2015/2 Lingua Italiano
Numero pagine 32 P. 101-132 Dimensione file 280 KB
DOI 10.3280/SO2015-002004
Il DOI è il codice a barre della proprietà intellettuale: per saperne di più clicca qui

Qui sotto puoi vedere in anteprima la prima pagina di questo articolo.

Se questo articolo ti interessa, lo puoi acquistare (e scaricare in formato pdf) seguendo le facili indicazioni per acquistare il download credit. Acquista Download Credits per scaricare questo Articolo in formato PDF

Anteprima articolo

FrancoAngeli è membro della Publishers International Linking Association, Inc (PILA)associazione indipendente e non profit per facilitare (attraverso i servizi tecnologici implementati da CrossRef.org) l’accesso degli studiosi ai contenuti digitali nelle pubblicazioni professionali e scientifiche

Il lavoratore in cassa integrazione è, a tutti gli effetti, in una condizione di job insecurity (insicurezza occupazionale), in quanto vive una situazione di minaccia di perdita del lavoro, temporanea o definitiva. La job insecurity è, per i lavoratori, un vissuto particolarmente intenso durante i cambiamenti e le crisi aziendali, definibile come la percezione e la preoccupazione di non poter mantenere la propria condizione lavorativa. Se gli studi sulla job insecurity hanno inizialmente riguardato quasi esclusivamente i giovani e i precari che dovevano entrare nel mercato del lavoro, con la crisi del 2008 e la conseguente stagnazione e recessione economica, essa sta interessando sempre di più tutte le fasce d’età e lavoratori con contratti lavorativi stabili e lunga anzianità organizzativa, con implicazioni differenti in termini di conseguenze per gli individui. A livello italiano i contributi sono ancora esigui, poiché solo recentemente il fenomeno sta assumendo dimensioni rilevanti, anche perché le politiche sociali e legislative hanno cercato di tutelare, almeno fino alla fine degli anni Ottanta, i contratti a tempo indeterminato, e quindi la sicurezza del posto di lavoro. Da allora a oggi il mondo del lavoro in Italia ha subito radicali cambiamenti, dovuti alla globalizzazione e alla conseguente necessità delle organizzazioni di doversi riposizionare nel mercato, che hanno generato smarrimento e una percezione di minaccia per gli attori coinvolti. La presente ricerca si è focalizzata sullo studio di alcuni effetti della job insecurity (stress generale percepito, burnout, prospettiva occupazionale futura) in una specifica professione del trasporto aereo civile, gli Assistenti di volo, operanti in una compagnia aerea italiana che dal 2011 ha una procedura di Cassa Integrazione Guadagni Straordinaria (CIGS) in corso. Lo studio, condotto su un campione di 113 Assistenti di volo, intende indagare la relazione tra job insecurity e alcune variabili di malessere lavorativo individuale: stress generale percepito e burnout. Inoltre è stata utilizzata la prospettiva occupazionale futura come variabile "esplicativa" (mediatore) della relazione causale tra job insecurity e i due outcomes considerati, ipotizzando che l’insicurezza circa la propria condizione lavorativa inducesse una riduzione delle aspettative positive circa il proprio futuro lavorativo e che, a sua volta, tale riduzione favorisse sia un aumento dello stress nella vita dei lavoratori, sia un aumento del burnout lavorativo. I risultati confermano l’ipotesi di una relazione positiva tra le variabili prese in esame. È possibile dunque sostenere che lo status di cassa integrato costituisca uno stressor intenso e duraturo, percepito come minaccioso rispetto alla propria condizione occupazionale e che induce vissuti di impotenza nei lavoratori. La percezione di incertezza porta ad assumere un atteggiamento negativo verso il futuro, che a sua volta genera una percezione di stress nelle situazioni di vita e dà origine a burnout lavorativo.;

Keywords:Cassa integrazione guadagni, job insecurity, prospettiva occupazionale futura, stress generale percepito, burnout, assistenti di volo

  1. Ashford, S., Lee, C., Bobko, P. (1989), “Content, cause, and consequences of job insecurity: A theory based measure and substantive test”, Academy of Management Journal, 32: 803-829. DOI: 10.2307/256569
  2. Barbano, F. (1987), L’ombra del lavoro: profili di operai in cassa integrazione, Milano, FrancoAngeli.
  3. Baron, R.M., Kenny, D.A. (1986), “The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations”, Journal of Personality and Social Psychology, 51(6): 1173-1182.
  4. Bauman, Z. (2001), La società individualizzata. Come cambia la nostra esperienza, Bologna, il Mulino.
  5. Beck, U. (1986), La società del rischio. Verso una seconda modernità, Roma, Carocci (trad. it. 2000).
  6. Beck, U. (1994). Reflexive modernization: Politics, tradition and aesthetics in the modern social order, Stanford University Press.
  7. Beck, U. (1999), Il lavoro nell’epoca della fine del lavoro, Torino, Einaudi (trad. it. 2000).
  8. Bernhard-Oettel, C., De Cuyper, N., Schreurs, B., De Witte, H. (2011), “Linking job insecurity to well-being and organizational attitudes in Belgian workers: The role of security expectations and fairness”, The International Journal of Human Resource Management, 22(9): 1866-1886. DOI: 10.1080/09585192.2011.573967
  9. Bertolini, S. (2011), Flessibilmente giovani. Percorsi lavoratori e transizione alla vita adulta nel nuovo mercato del lavoro, Bologna, il Mulino.
  10. Bologna, S., Fumagalli, A. (1997), (a cura di) Il lavoro autonomo di seconda generazione, Milano, Feltrinelli.
  11. Bonazzi, G. (1990), “Italian ‘Cassa Integrazione’ and Post Redundancy”, Work, Employment & Society, 4(4): 577-593.
  12. Bordia, P., Hunt, E., Paulsen, N., Tourish, D., DiFonzo, N. (2004), “Uncertainty during organizational change: Is it all about control?”, European Journal of Work and Organizational Psychology, 13(3): 345-365. DOI: 10.1080/13594320444000128
  13. Bosman, J., Rothmann, S., Buitendach, J. (2005), Job insecurity, burnout and work engagement: the impact of positive and negative affectivity, Journal of Industrial Psychology, 31(4): 48-56. DOI: 10.4102/sajip.v31i4.199
  14. Brandes, P, Castro, S.L., James, M.S.L. et al. (2008), “The interactive effects of job insecurity and organizational cynicism on work effort following a layoff”, Journal of Leadership and Organizational Studies, 14: 233-247.
  15. Bruzzone, E. (a cura di) (1990), Cassaintegrati e disagio psichico, Genova, SAGEP.
  16. Burgard, S., Brand, J.E., House, J. (2009), “Perceived job insecurity and worker health in the United States”, Social Science & Medicine, 69(5): 777-785. DOI: 10.1016/j.socscimed.2009.06.029
  17. Büssing, A. (1999), “Can control at work and social support moderate psychological consequences of job insecurity? Results from a quasi-experimental study in the steel industry”, European Journal of Work and Organizational Psychology, 8(2): 219-242. DOI: 10.1080/135943299398339
  18. Cardaci, R., Dovis, P., Griseri, P. (2013), Poveri nella citta. Dove vivono e cosa chiedono a Torino, Torino, CELID.
  19. Carstensen, L.L. (2006), “The influence of a sense of time on human development”, Science, 312(5782): 1913-1915. DOI: 10.1126/science.1127488
  20. Carstensen, L.L., Lang, F.R. (1996), “Future time perspective scale”, Unpublished manuscript, Stanford University.
  21. Cartwright, S., Cooper, C.L. (1990), “The impact of mergers and acquisitions on people at work: existing research and issues”, British Journal of Management, 1(2): 65-76. DOI: 10.1111/j.1467-8551.1990.tb00163.x
  22. Castel, R. (1995), Les métamorphoses de la question social: une chronique du salariat, Paris, Fayard.
  23. Castel, R. (2003), L’Insécurité sociale. Qu’est -ce qu être protège?, Paris, Seuil (trad. it. L’insicurezza sociale. Che significa essere protetti?, Torino, Einaudi, 2004).
  24. Cate, R.A., John, O.P. (2007), “Testing models of the structure and development of future time perspective: maintaining a focus on opportunities in middle age”, Psychology and Aging, 22(1): 186-201. DOI: 10.1037/0882-7974.22.1.186
  25. Chang, C., Chiu, J. (2009), “Flight Attendants’ Emotional Labor and Exhaustion in the Taiwanese Airline Industry”, Journal of Service Science and Management, 2(4): 305-311. DOI: 10.4236/jssm.2009.2403
  26. Cheng, G.L., Chan, D.S. (2008), “Who suffers more from job insecurity? A meta-analytic review”, Applied Psychology: An International Review, 57(2): 272-303. DOI: 10.1111/j.1464-0597.2007.00312.x
  27. Chirumbolo, A., Areni, A. (2010), “Job insecurity influence on job performance and mental health: Testing the moderating effect of the need for closure”, Economic and Industrial Democracy, 31(2): 195-214. DOI: 10.1177/0143831X09358368
  28. Chirumbolo, A., Hellgren, J. (2003), “Individual and organizational consequences of job insecurity: A European study”, Economic and Industrial Democracy, 24(2): 217-240. DOI: 10.1177/0143831X03024002004
  29. Cohen, S., Kamarck, T., Mermelstein, R. (1983), “A global measure of perceived stress”, Journal of health and social behavior, 24(4): 385-396.
  30. Commissione Europea (2007), Verso principi comuni di flessicurezza: Posti di lavoro più numerosi e migliori grazie alla flessibilità e alla sicurezza, Bruxelles, 27 giugno.
  31. Connelly, C.E., Gallagher, D.G. (2006), “Independent and dependent contracting: Meaning and implications”, Human Resource Management Review, 16(2): 95-106. DOI: 10.1016/j.hrmr.2006.03.008
  32. Crémieux, P.Y., Van Audenrode, M. (1996), “Mergers and bargaining in the airline industry”, Labour, 10(2): 297-318. DOI: 10.1111/j.1467-9914.1996.tb00086.x
  33. Crouch C. (2001), Sociologia dell’Europa Occidentale. Bologna, il Mulino.
  34. Damos, D.L., Boyette, K.S., Gibbs, P. (2013), “Safety Versus Passenger Service: The Flight Attendants’ Dilemma”, The International Journal of Aviation Psychology, 2(23): 91-112. DOI: 10.1080/10508414.2013.772822
  35. Davy, J.A., Kinicki, A.J., Scheck, C.L. (1991), “Developing and testing a model of survivor responses to layoffs”, Journal of Vocational Behavior, 38: 302-317. DOI: 10.1016/0001-8791(91)90032-H
  36. De Cuyper, N., De Witte, H. (2007), “Job insecurity in temporary versus permanent workers: Associations with attitudes, well-being, and behavior”, Work & Stress, 21(1): 65-84. DOI: 10.1080/02678370701229050
  37. De Witte, H. (1999), “Job insecurity and psychological well-being: Review of the literature and exploration of some unresolved issues”, European Journal of Work and Organizational Psychology, 8(2): 155-177. DOI: 10.1080/135943299398302
  38. De Witte, H. (2005), “Job Insecurity: review of the international literature on definitions, prevalence, antecedents and consequences”, Journal of Industrial Psychology, 31(4): 1-6.
  39. De Witte, H., De Cuyper, N., Handaja, Y., Sverke, M., Näswall. K., Hellgren, J. (2010), “Associations between quantitative and qualitative job insecurity and well-being: A test in Belgian banks”, International Studies of Management & Organizations, 40(1): 40-56. DOI: 10.2753/IMO0020-8825400103
  40. Dekker, S., Schaufeli, W. (1995), “The effects of job insecurity on psychological health and withdrawal: A longitudinal study”, Australian Psychologist, (30): 57-63. DOI: 10.1080/00050069508259607
  41. Depolo, M., Fraccaroli, F., Sarchielli, G. (1987), “Senza lavoro: un’analisi socio-psicologica dell’esperienza di Cassa Integrazione Guadagni”, Studi di Sociologia, 25(2): 153-169.
  42. Ferrera, M. (2206), Le politiche sociali, Bologna, il Mulino.
  43. Fourastié, J.(1979), Les Trente glorieuses ou La révolution invisible de 1946 à 1975, Paris, Fayard.
  44. Fullin, G. (2002), “Instabilità del lavoro e vulnerabilità: dimensioni, punti di equilibrio ed elementi di fragilità”, Rassegna Italiana di Sociologia, 4: 553-586. DOI: 10.1423/8192
  45. Fullin, G. (2005), Vivere l’instabilità del lavoro, Bologna, il Mulino.
  46. Gallino, L. (2002), Il costo umano della flessibilità, Bari, Laterza.
  47. Gallino, L. (2011), Finanzcapitalismo. La civiltà del denaro in crisi, Torino, Einaudi.
  48. Gallino, L.(1998), Se tre milioni vi sembran pochi, Torino, Einaudi.
  49. Gorz, A. (1998), Metamorfosi del lavoro, Torino, Bollati Boringhieri.
  50. Greenhalgh, L., Rosenblatt, Z. (1984), “Job insecurity: Toward conceptual clarity”, Academy of Management Review, 9(3): 438–448. DOI: 10.5465/AMR.1984.4279673
  51. Guest, D. (2004). “The psychology of the employment relationship: an analysis based on the psychological contract”, Applied Psychology: An International Review, 53(4): 541-555. DOI: 10.1111/j.1464-0597.2004.00187.x
  52. Hartley, J., Jacobson, D., Klandermans, B., Van Vuuren, T. (1991), Job Insecurity.Coping with Jobs at Risk, London, Sage.
  53. Hellgren, J., Sverke, M. (2003), “Does job insecurity lead to impaired well-being or vice versa? Estimation of cross-lagged effects using latent variable modeling”, Journal of organizational Behaviour, 24(2): 215-236. DOI: 10.1002/job.184
  54. Hellgren, J., Sverke, M., Isaksson, K. (1999), “A two-dimensional approach to job insecurity: Consequences for employee attitudes and well-being”, European Journal of Work and Occupational Psychology, 8(2): 179-195. DOI: 10.1080/135943299398311
  55. Hobfoll, S.E. (1989), “Conservation of resources: A new attempt at conceptualizing stress”, American psychologist, 44(3): 513-524. DOI. 10.1037/0003-066X.44.3.513.
  56. Hobfoll, S.E., Shirom, A. (1993). “Stress and burnout in the workplace: Conservation of resources”, in Golembiewski, R. (Ed.), Handbook of organizational behavior (Vol. 1: 41-61), New York, Marcel Dekker.
  57. Hobfoll, S.E., Shirom, A. (2000), “Conservation of resources theory: Applications to stress and management in the workplace”, Handbook of organization behavior (2nd Revised Edition), New York, Marcel Dekker.
  58. Hochschild, A.R. (1983), The Managed Heart. Commercialization of human feelings, Los Angeles, University of California Press.
  59. ISTAT (2011), Il trasporto aereo in Italia, Report.
  60. ISTAT (2012), Il trasporto aereo in Italia, Report.
  61. ISTAT (2013), “Il mercato del lavoro tra minori opportunità e maggiore partecipazione”, in ISTAT, Rapporto annuale 2013 La situazione del paese (93-128), Roma, ISTAT.
  62. ISTAT (2013), Il trasporto aereo in Italia, Report.
  63. Kinnunen, U., Mauno, S., Siltaloppi, M. (2010), “Job insecurity, recovery and well-being at work: Recovery experiences as moderators”, Economic and Industrial Democracy, 31(2): 179-194. DOI: 10.1177/0143831X09358366
  64. König, C.J., Debus, M.E., Häusler, S., Lendenmann, N., Kleinmann, M. (2010). “Examining occupational self-efficacy, work locus of control and communication as moderators of the job insecurity-job performance relationship”, Economic and Industrial Democracy, 31(2): 231–247. DOI: 10.1177/0143831X09358629
  65. Kuhnert, K., Sims, R., Lahey, M. (1989), “The relationship between job security and employees health”, Group and Organization Studies, 14(4): 399-410. DOI: 10.1177/105960118901400403
  66. Kuhnert, K.W., Palmer, D.R. (1991), “Job security, health, and the intrinsic and extrinsic characteristics of work”, Group and Organization Management, 16(2): 178-192. DOI: 10.1177/105960119101600205
  67. Latack, J., Dozier, J. (1986), “After the axe falls: Job loss on a career transition”, Academy of Management Review, 11(2): 375-392.
  68. Lazarus, R., Folkman, S. (1984), Stress, appraisal, and coping, New York, Springer.
  69. Lo Presti, A., Nonnis, M. (2012), “Moderated effects of job insecurity on work engagement and distress”, TPM: Testing, Psychometrics, Methodology in Applied Psychology, 19(2). DOI: 10.4473/TPM19.2.3
  70. Marks, M.L. (1988), “The merger syndrome: The human side of corporate combinations”, Journal of Buyouts and Acquisitions, 1: 18-23.
  71. Mauno, S., Leskinen, E., Kinnunen, U. (2001), “Multi-wave, multi-variable models of job insecurity: Applying different scales in studying the stability of job insecurity”, Journal of Organizational Behavior, 22: 919-937. DOI: 10.1002/job.122
  72. Medà, D. (1997), Società senza lavoro. Per una nuova filosofia dell’occupazione, Milano, Feltrinelli.
  73. Melamed, S., Shirom, A., Toker, S., Berliner, S., Shapira, I. (2006), “Burnout and risk of cardiovascular disease: Evidence, possible causal paths, and promising research directions”, Psychological Bulletin, 132(3): 327-353.
  74. Milliken, F.J. (1987), “Three types of perceived uncertainty about the environment: State, effect, and response uncertainty”, Academy of Management Review, 12(1): 133-143. DOI: 10.5465/AMR.1987.4306502
  75. OECD (1997, luglio), “Is job insecurity on the increase in the OECD countries?”, OECD Employement Outlook: 129-160.
  76. Paulsen, N., Callan, V.J., Grice T.A., Rooney D., Gallois C., Jones E. et al. (2005), “Job uncertainty and personal control during downsizing: A comparison of survivors and victims”, Human Relations, 58(4): 463-496. DOI: 10.1177/0018726705055033
  77. Pearce, J. (1998). “Job insecurity is important but not for the reasons you might think: The example of contingent workers”, in Cooper, C., Rousseau, D., Trends in organizational behavior (31-46), New York, Wiley.
  78. Probst, T.M. (2009), “Job Insecurity, unemployment, and organizational well being. Oxymoron or possibility”, in Cartwright, S., Cooper, C.L., The Oxford Handbook of Organizational Well-Being, Oxford, Oxford University Press.
  79. Probst, T.M., Brubaker, T.L. (2001), “The effects of job insecurity on employee safety outcomes: cross-sectional and longitudinal explorations”, Journal of Occupational Health Psychology, 6(2): 139-159. DOI. 10.1037/1076-8998.6.2.139.
  80. Pugliese, E. (1993), Sociologia della disoccupazione, Bologna, il Mulino.
  81. Reisel, W.D., Probst, T.M., Chia, S.L., Maloles, C.M., König, C.J. (2010), “The effects of job insecurity on job satisfaction, organizational citizenship behavior, deviant behavior, and negative emotions of employees”, International Studies of Management and Organization, 40(1): 74-91. DOI: 10.2753/IMO0020-8825400105
  82. Roskies, E., Louis-Guerin, C. (1990), “Job insecurity in managers: Antecedents and consequences”, Journal of Organizational Behavior, 11(5): 345-359. DOI: 10.1002/job.4030110503
  83. Sennett, R. (1998), L’uomo flessibile, Milano, Feltrinelli.
  84. Shirom, A. (2003), “Job-related burnout: A review”, in Quick, J., Tetrick, L.E., Handbook of occupational health psychology (245-264), Washington, DC, American Psychological Association.
  85. Shirom, A., Melamed, S. (2006), “A comparison of the construct validity of two burnout measures in two groups of professionals”, International Journal of Stress Management, 13(2): 176-200. DOI. 10.1037/1072-5245.13.2.176.
  86. Staufenbiel, T., König, C.J. (2010), “A model for the effects of job insecurity on performance, turnover intention, and absenteeism”, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83(1): 101-117 DOI: 10.1348/096317908X401912
  87. Stiglitz, J. (2002), La globalizzazione e i suoi oppositori, Torino, Einaudi.
  88. Stiglitz, J. (2013), Il prezzo della disuguaglianza. Come la società divisa di oggi minaccia il nostro futuro, Torino, Einaudi.
  89. Supiot, A. (2003), Il futuro del lavoro. Trasformazioni dell’occupazione e prospettive della regolazione del lavoro, Roma, Carocci.
  90. Sverke, M., De Witte, H., Näswall, K., Hellgren, J. (2010), “European perspectives on job insecurity: Editorial introduction”, Economic and Industrial Democracy, 31(2): 175-178. DOI: 10.1177/0143831X10365601
  91. Sverke, M., Hellgren, J., Näswall, K. (2002), “No security: A meta-analysis and review of job insecurity and its consequences”, Journal of Occupational Health Psychology, 7: 242-264. DOI: 10.1037/1076-8998.7.3.242
  92. Sverke, M., Hellgren, J., Näswall, K., Chirumbolo, A., De Witte, H., Goslinga, S. (2004), Job Insecurity and Union Membership: European Unions in the Wake of Flexible Production, Brussels, PIE-Peter Lang.
  93. Touraine, A. (2000), “Stiamo entrando in una civiltà del lavoro”, Sociologia del Lavoro, 80/IV: 31-56.
  94. Venturelli, L. (2007), “Una vita da hostess: dal sogno all’incubo”, Rubrica “La Ricerca”, in l’Unità, 22 maggio 2007: 12.
  95. Zacher, H. (2013), “Older job seekers’ job search intensity: the interplay of proactive personality, age and occupational future time perspective”, Ageing and Society, 33(7): 1139-1166. DOI: 10.1017/S0144686X12000451
  96. Zacher, H., de Lange, A. (2011), “Relations between chronic regulatory focus and future time perspective: Results of a cross-lagged structural equation model”, Personality and Individual Differences, 50(8): 1255-1260. DOI: 10.1016/j.paid.2011.02.020
  97. Zacher, H., Frese, M. (2009), “Remaining time and opportunities at work: Relationships between age, work characteristics, and occupational future time perspective”, Psychology and Aging, 24(2): 487-493. DOI: 10.1037/a0015425
  98. Zhao, H., Wayne, S., Glibkowski, I., Bravo, J. (2007). “The impact of psychological contract on work-related outcomes: A meta-analysis”, Personnel Psychology, 60: 647-680. DOI: 10.1111/j.1744-6570.2007.00087.x

  • Understanding and Exploring the Concept of Fear, in the Work Context and Its Role in Improving Safety Performance and Reducing Well-Being in a Steady Job Insecurity Period Diego Bellini, Serena Cubico, Piermatteo Ardolino, Marino Bonaiuto, Maria Lidia Mascia, Barbara Barbieri, in Sustainability /2022 pp.14146
    DOI: 10.3390/su142114146
  • MESLEKİ GELECEK ZAMAN BEKLENTİSİNİN DUYGUSAL BAĞLILIK, İŞ TATMİNİ, TÜKENMİŞLİK VE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ: AKADEMİSYENLER ÜZERİNE BİR UYGULAMA Coşkun AKÇA, İrfan ÇAĞLAR, in Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi /2023 pp.1427
    DOI: 10.17755/esosder.1213198

Barbara Barbieri, Marco Luciano Zurru, Paolo Cossu, Maria Luisa Farnese, Conseguenze della CIGS negli assistenti di volo: quando un futuro buio porta a stress e burnout in "STUDI ORGANIZZATIVI " 2/2015, pp 101-132, DOI: 10.3280/SO2015-002004