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La realizzazione di una metodologia per la misurazione delle performance dei coordinatori infermieristici in un ospedale per intensità di cura di alta specializzazione attraverso l’approccio del PDCA
Titolo Rivista: MECOSAN 
Autori/Curatori: Carlotta Patrone, Lucia Cassettari, Francesca Giovannini, Isabella Cevasco 
Anno di pubblicazione:  2018 Fascicolo: 106 Lingua: Italiano 
Numero pagine:  17 P. 111-127 Dimensione file:  601 KB
DOI:  10.3280/MESA2018-106006
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Introduzione: Durante gli ultimi anni la figura del coordinatore infermieristico e profondamente cambiata acquisendo sempre piu importanza nell’erogazione della cura da una parte e nell’efficientamento delle risorse dall’altra. Lo scopo di questo studio e di realizzare un metodo per misurare le competenze e le performance dei coordinatori infermieristici. Metodi: Una volta identificate le caratteristiche di un valido coordinatore infermieristico, il metodo ha individuato tre differenti aspetti (qualitativo, quantitativo e relazionale) che sono stati poi trasformati in un unico indicatore. L’approccio a questo metodo e quello del PDCA. Risultati: In questo studio sono stati valutati 18 coordinatori infermieristici. Tutti i risultati hanno confermato la "valutazione intuitiva" del dirigente della struttura delle professioni sanitarie. Conclusioni: Questo lavoro ha permesso di valutare le performance di un coordinatore infermieristico individuandone punti di forza e debolezza e permettendo cosi di pianificare azioni di miglioramento. Parole chiave: indicatore, performance, PDCA, coordinatore infermieristico, sanita, management.


Keywords: Indicator, PDCA, performance, nurse manager, healthcare, management.

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Carlotta Patrone, Lucia Cassettari, Francesca Giovannini, Isabella Cevasco, in "MECOSAN" 106/2018, pp. 111-127, DOI:10.3280/MESA2018-106006

   

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