In testi agili, di noti esperti, le conoscenze indispensabili nella società di domani
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Viverle, riconoscerle e utilizzarle per avere successo
Immagina di essere in riunione e di avere davanti una persona cui hai proposto qualcosa. Ti guarda e sorride. Potresti quindi pensare che è soddisfatto. Ma subito dopo aggrotta la fronte impercettibilmente. Cosa è successo? Come fare a capire le sue emozioni? E tu come potresti reagire?
cod. 1796.259
Se la leadership è al femminile: storie speciali di donne normali
Un libro prezioso per: capire cosa spinge alcune donne ad accettare fatiche supplementari per raggiungere obiettivi difficili; le giovani che ricercano modelli non convenzionali in grado di rafforzare il loro impegno quotidiano; le donne che hanno già operato scelte di vita personale e professionale; i direttori del personale e i manager HR che si occupano delle politiche orientate alla valorizzazione delle differenze di genere.
cod. 1796.241
Dalla customer care al customer service
Una guida operativa che fornisce spunti e idee innovative per orientarsi al cliente e fidelizzarlo senza dover spendere un patrimonio o abbassare i prezzi. Un testo agile ed essenziale per evitare i più compromettenti (e purtroppo comuni) errori di relazione con i clienti.
cod. 1796.233
Come ottenere dagli altri quello che si vuole con le tecniche di programmazione neurolinguistica
Non troverete in questo libro formulette veloci o magiche per la gestione dei vostri problemi. Piuttosto vi impadronirete di un metodo per ottenere dagli altri: senza prevaricarli, ma convincendoli.
cod. 1796.109
Come trasformare le ambizioni personali e professionali in risultati
La preparazione mentale è fondamentale, e rappresenta il presupposto per il successo. Questo libro si rivolge a chiunque sia alla ricerca di uno stimolo in più per raggiungere i propri obiettivi personali e/o professionali, e insegna, in modo pratico ed efficace, a rinforzare la fiducia, la motivazione, l’energia, l’autostima, la soddisfazione.
cod. 1796.244
Le chiavi per il successo personale e professionale
La parola successo significa letteralmente “FAR ACCADERE LE COSE”. Questo testo è stato scritto per coloro che non vogliono limitarsi a leggere un bel manuale ricco di esempi e di tecniche interessanti, ma VOGLIONO REALMENTE ALLENARE SE STESSI PER OTTENERE MIGLIORAMENTI TANGIBILI E DURATURI.
cod. 1796.245
Come diventare artefici del proprio destino con la PNL
Una preziosa guida per imparare vivere al meglio (e con un po’ di autoironia) la propria vita. Il volume ci insegna, in modo pratico ed efficace, a uscire dalle trappole mentali che facilmente ci costruiamo e a diventare davvero artefici del nostro destino.
cod. 1796.243
Come perseguire la felicità senza dipendere da soldi e successo
Un libro che invita ad abbandonare il conformismo (che soffoca troppe esistenze), i modelli “perfetti” (che svalutano le diversità), i confronti (che ci fanno stare male) e a ricercare la “nostra” felicità controcorrente. Perché è questa ricerca, e non solo il raggiungimento della felicità, a rendere la vita di ognuno straordinaria.
cod. 1796.239
Attraverso concetti-chiave come Coerenza, Visibilità, Rapidità, Molteplicità, Leggerezza, Esattezza, Eleganza, Concretezza, Semplicità e Autorevolezza, il volume racconta le storie e le idee di alcuni manager di importanti aziende italiane e internazionali, dando vita a una riflessione lucida e appassionata, frutto di semplice, diretta e quotidiana esperienza nel mondo della gestione del mercato e delle persone.
cod. 1796.234
La prima guida pratica dedicata all’attività di Flower Designer in Italia. Il libro è rivolto a tutti coloro che stanno riflettendo sulla possibilità di diventare Flower Designer ma non hanno ancora iniziato e a tutte le persone che, per il lavoro che svolgono (Wedding Planner, organizzatori di eventi, ristoratori), o per passione e curiosità si trovano a dover “maneggiare” i fiori.
cod. 1796.242