@article{43486, 
year={2010},
issn={1972-5027},
journal={RIV Rassegna Italiana di Valutazione},
number={47},
volume={XIV},
doi={10.3280/RIV2010-047011},
title={Valutazione e cambiamento},
abstract={È forte nella comunità dei valutatori una sensazione di insoddisfazione rispetto agli esiti della propria attività rispetto al sistema che viene sottoposto a valutazione, così come perdura negli utenti dei servizi pubblici l’insoddisfazione rispetto alla qualità dei servizi ricevuti, nonostante i tanti Rapporti di valutazione. I modelli comunemente utilizzati per valutare e migliorare la qualità dei sistemi formativi, basati rispettivamente sulla valutazione di prodotto o di processo forniscono apporti importanti sotto questo aspetto, ma presentano anche rilevanti elementi di debolezza. È necessario trovare forme di integrazione tra questi due approcci, come indica anche il modello preso come riferimento dall’Unione europea per la recente Raccomandazione sull’assicurazione di qualità dell’Istruzione e formazione professionale.}
url={http://www.francoangeli.it/Riviste/Scheda_rivista.aspx?idArticolo=43486},
author={Giorgio Allulli}
pages={67-87},
language={IT}}