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La customer satisfaction nella P.A.. Problemi di fedeltà dei dati raccolti tramite questionario
Titolo Rivista: RIVISTA ITALIANA DI COMUNICAZIONE PUBBLICA 
Autori/Curatori: Federica Battisti, Maria Concetta Pitrone 
Anno di pubblicazione:  2005 Fascicolo: 25 Lingua: Italiano 
Numero pagine:  33 Dimensione file:  595 KB

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