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Complessità e valutazione: l’impatto sulle pratiche dei servizi socio-sanitari
Titolo Rivista: RIV Rassegna Italiana di Valutazione 
Autori/Curatori: Giovanni Bertin 
Anno di pubblicazione:  2009 Fascicolo: 45 Lingua: Italiano 
Numero pagine:  26 P. 47-72 Dimensione file:  730 KB
DOI:  10.3280/RIV2009-045005
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Il temine valutazione è entrato appieno nel dibattito sui servizi e sulle politiche sociosanitarie, ma le pratiche concrete sono ancora episodiche e non sempre hanno contribuito a migliorare i processi decisionali. I risultati positivi sono dovuti alla motivazione degli attori, al ruolo da loro giocato, ai processi e ai disegni di valutazione adottati. La valutazione deve farsi carico della complessità sottesa agli interventi socio sanitari e deve costituire un occasione di apprendimento riflessivo per le organizzazioni. I disegni devono consentire di evitare l’autoreferenzialità e attivare un confronto fra gli attori capace di creare senso, ma anche sviluppare uno scambio informativo basato sulle evidenze e farsi carico del rapporto fra informazioni prodotte e processo decisionale.


Keywords: Complessità della valutazione, l’impatto della valutazione, riflessività e apprendimento organizzativo



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Giovanni Bertin, in "RIV Rassegna Italiana di Valutazione" 45/2009, pp. 47-72, DOI:10.3280/RIV2009-045005

   

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