Clicca qui per scaricare

Condividi
Il gioco delle parti: la relazione marca-consumatore nel contesto del gaming
Titolo Rivista: MERCATI E COMPETITIVITÀ 
Autori/Curatori: Silvia Biraghi, Rossella C. Gambetti 
Anno di pubblicazione:  2015 Fascicolo: 1  Lingua: Italiano 
Numero pagine:  25 P. 97-120 Dimensione file:  119 KB
DOI:  10.3280/MC2015-001006
Il DOI è il codice a barre della proprietà intellettuale: per saperne di più:  clicca qui   qui 


L’avvento della "gamification" ha messo in luce il potenziale dei brand game quale importante snodo di iniziative di content marketing volto a costruire una relazione marca-consumatore significativa. Questo studio interpretativo, condotto attraverso un’analisi narrativo-semiotica di un campione internazionale di brand game, si propone di mappare, tipizzare e interpretare il significato relazionale delle diverse tipologie di brand game attualmente progettate nella comunicazione di marca. I risultati evidenziano i brand game come contesti che sembrano contribuire alla costruzione della relazione marca-consumatore come un legame interpersonale connotato da differenti livelli di impegno cognitivo e affettivo.


Keywords: Branded entertainment, brand game, gamification, relazione marcaconsumatore, comunicazione di marca, approccio narrativo, approccio semiotico

  1. Albert N., Merunka D., Valette-Florence P. (2013). Brand passion: Antecedents and consequences. Journal of Business Research, 66: 904-909,, DOI: 10.1016/j.jbusres.2011.12.009
  2. Baker S., Mouncey, P. (2003). The market researcher’s manifesto. International Journal of Market Research, 45: 415-433.
  3. Batra R., Ahuvia A., Bagozzi, R. P. (2012). Brand love. Journal of Marketing, 76: 1-16,, DOI: 10.1509/jm.09.0339
  4. Belk R.W. (2013). Extended self in a digital world. Journal of Consumer Research, 40: 477-500,, DOI: 10.1086/671052
  5. Bertoli G., Busacca B. (2002). La misurazione della brand equity: la prospettiva delle relazioni. Micro & Macro Marketing, 3: 547-562,, DOI: 10.1431/8070
  6. Besharat A., Kumar A., Lax J.R., Rydzik E.J. (2013). Leveraging Virtual Attribute Experience in Video Games to Improve Brand Recall and Learning. Journal of Advertising, 42: 170-182,, DOI: 10.1080/00913367.2013.774593
  7. Biraghi S. (2013). L’evoluzione della forma e dei contenuti della comunicazione. In: Brioschi E.T., a cura di, Dalla pubblicità alla comunicazione d’azienda. Milano: Vita e Pensiero.
  8. Booker C. (2004). The seven basic plots: Why we tell stories. London: Bloomsbury Publishing.
  9. Bozzo C., Merunka D., Moulins J L. (2007). Pochi consumatori fedeli abitano in paradiso. Micro & Macro Marketing, 2: 221-246,, DOI: 10.1431/25080
  10. Brodie R.J., Hollebeek L.D., Juric B., Ilic, A. (2011). Customer engagement: conceptual domain, fundamental propositions, and implications for research. Journal of Service Research, 14: 252-271,, DOI: 10.1177/1094670511411703.BrooksP.(1984).Readingfortheplot.NewYork:AlfredA.Knopf
  11. Bruner J. (1986). Actual minds, possible worlds. Cambridge (MA): Harvard University Press.
  12. Carmagnola F. (2004). Plot, il tempo del raccontare nel cinema e nella letteratura. Roma: Meltemi Editore.
  13. Cauberghe V., De Pelsmacker P. (2010). Advergames. Journal of Advertising, 39: 5-18,, DOI: 10.2753/JOA0091-3367390101
  14. Choi Y.K., Yoon S., Lacey H.P. (2013). Online game characters’ influence on brand trust: Self-disclosure, group membership, and product type. Journal of Business Research, 66: 996-1003,, DOI: 10.1016/j.jbusres.2011.12.023
  15. Christensen L.T., Cornelissen J.P. 2011. Bridging corporate and organizational communication: review, development and a look to the future. Management Communication Quarterly, 25: 383-414,, DOI: 10.1177/0893318910390194
  16. Christensen L.T., Firat A.F., Cornelissen J.P. (2005). Integrated marketing communication and postmodernity: an odd couple?. Corporate Communications: an International Journal, 10: 156-167.,, DOI: 10.1108/13563280510596961
  17. Ciuccarelli F. (1999). L’intrattenimento elettronico. Evoluzione di prodotto e opportunità di business in Italia e in Europa. Economia & Management, 3: 93-106.
  18. Collesei U. (2011). Crisi dei consumi e fedeltà di marca. Micro & Macro Marketing, 1: 7-18,, DOI: 10.1431/34366
  19. Corciolani M., Santanelli M. (2014). L’effetto dell’autenticità della marca sull’attaccamento alla marca e sul senso di distinzione sociale avvertito dai consumatori, Mercati e Competitività, 1: 37-59,, DOI: 10.3280/MC2014-001003
  20. Cova B. (2013). Consumer culture in postmodern world. Mercati e Competitività, 2: 5-12,, DOI: 10.3280/MC2013-002001
  21. Cova B., Dalli D., Zwick D. (2011). Critical perspectives on consumers’ role as ‘producers’: broadening the debate on value co-creation in marketing processes. Marketing Theory, 11: 231-241,, DOI: 10.1177/1470593111408171
  22. Cova B. (1997). Community and consumption: Towards a definition of the “linking value” of product or services. European Journal of Marketing, 31: 297-316,, DOI: 10.1108/0309056971016238
  23. Czarniawska B. (2004). Narratives in social science research. London: Sage Publications.
  24. Dalli D, Romani S., Gistri S. (2005). Le marche sgradite: l’altra faccia delle preferenze del consumatore. Costruzione e validazione di una scala di misurazione. Micro & Macro Marketing, 3: 445-466,, DOI: 10.1431/20927
  25. De Silveira C., Lages C., Simões C. (2013). Reconceptualizing brand identity in a dynamic environment. Journal of Business Research, 66: 28-36,, DOI: 10.1016/j.jbusres.2011.07.020
  26. Escalas J.E., Bettman J.R. (2005). Self-construal, reference groups, and brand meaning. Journal of Consumer Research, 32: 378-389,, DOI: 10.1086/497549
  27. Fabris G. (2008). La creatività del consumatore. Mercati e Competitività, 108: 21-25,, DOI: 10.1400/94309
  28. Fetscherin M., Heinrich D. (2015). Consumer brand relationships research: A bibliometric citation meta-analysis. Journal of Business Research, 68: 380-390,, DOI: 10.1016/j.jbusres.2014.06.010
  29. Fiocca R., Gambetti R.C. (2007). Internet e il ‘vantaggio relazionale’: dalla differenziazione al consumer engagement nelle strategie di marca. In: Fiocca R. (a cura di), Rileggere l’impresa. Relazioni, risorse e reti. Un nuovo modello di management.
  30. Milano: Etas. Floch J.M. (1990). Sémiotique, marketing et communication. Paris: Puf.
  31. Fournier S. (1998). Consumers and their brands: developing relationship theory in consumer research. Journal of Consumer Research, 24: 343-373,, DOI: 10.1086/209515
  32. Fournier S., Breazeale M. and Fetscherin M. (2012). Consumer-brand relationships: theory and practice. Abingdon: Routledge.
  33. Gambetti R.C., Graffigna G., Biraghi S. (2012). The Grounded Theory approach to consumer-brand engagement: the practitioner’s standpoint. International Journal of Market Research, 54: 659-687,, DOI: 10.2501/IJMR-54-5-659-687
  34. Glaser B.G. and Strauss A.L. (1967). The discovery of grounded theory. Chicago: Aldine. Greimas A.J. (1970). Du sens. Paris: Seuil.
  35. Greimas A.J. (1976). Sémiotique et sciences sociales. Paris: Seuil.
  36. Hackley C., Tiwsakul R. (2006). Entertainment marketing and experiencial consumption. Journal of Marketing Communications, 1: 63-75,, DOI: 10.1080/13527260500358608
  37. Hanna R., Rohm A., Crittenden V. L. (2011). We’re all connected: The power of the social media ecosystem. Business horizons, 54: 265-273,, DOI: 10.1016/j.bushor.2011.01.007
  38. Heinonen K. (2011). Consumer activity in social media: Managerial approaches to consumers’ social media behavior. Journal of Consumer Behaviour, 10: 356-364,, DOI: 10.1002/cb.376
  39. Herrewijn L., Poels K. (2013). Putting brands into play. How game difficulty and player experiences influence the effectiveness of in-game advertising. International Journal of Advertising, 32: 17-44,, DOI: 10.2501/IJA-32-1-017-044
  40. Hipwell K., Reeves M. (2013). How to use content to grip your audience like a broadcaster. Journal of Brand Strategy, 2: 63-75.
  41. Kinard B.R., Hartman K.B. (2013). Are You Entertained? The Impact of Brand Integration and Brand Experience in Television-Related Advergames. Journal of Advertising, 42: 196-203,, DOI: 10.1080/00913367.2013.775794
  42. Koiso-Kanttila N. (2004). Digital content marketing. A literature synthesis. Journal of Marketing Management, 20: 45-65,, DOI: 10.1362/026725704773041122
  43. Kretchmer S.B. (2004). Advertainment: the evolution of product placement as a mass media marketing strategy. Journal of Promotion Management, 10: 37-54,
  44. 10.1300/J057v10n01_04.
  45. Lee M.S., Motion J., Conroy D. (2009). Anti-consumption and brand avoidance. Journal of Business Research, 62: 169-180,, DOI: 10.1016/j.jbusres.2008.01.024
  46. Lorenzon K., Russel C.C. (2012). From apathy to ambivalence: how persuasion knowledge reflected in consumers’ comments about in-game advertising?. Journal of Marketing Communications, 18: 55-67,, DOI: 10.1080/13527266.2011.620768
  47. Marrone G. (2007). Il discorso di marca. Modelli semiotici per il branding. Bari: Editori Laterza.
  48. Mau G., Silberer G., Constien C. (2008). Communicating brands playfully. International Journal of Advertising, 27: 827-851,, DOI: 10.2501/S0265048708080293
  49. Mühlbacher H., Hemetsberger A. (2008). Cosa diamine è un brand? Un tentativo di integrazione e le sue conseguenze per la ricerca e il management. Micro & Macro Marketing, 2: 271-290,, DOI: 10.1431/27688
  50. Nelli R. P. (2012). Branded content marketing. Milano: Vita e Pensiero.
  51. Park C., MacInnis D.J., Priester J., Eisingerich A.B., Iacobucci D. (2010). Brand attachment and brand attitude strength: conceptual and empirical differentiation of two critical brand equity drivers. Journal of Marketing, 74: 1-17,, DOI: 10.1509/jmkg.74.6.1.PolkinghorneD.E.(1988).Narrativeknowingandthehumansciences.Albany(NY):StateUniversityofNewYorkPress
  52. Propp V. (1966). Morfologia della fiaba. Milano: Einaudi (trad. italiana a cura di Gian Luigi Bravo).
  53. Rifon N.J., Quilliam E.T., Paek H.J., Weatherspoon L.J., Kim S.K., Smreker K.C.
  54. (2014). Age-dependent effects of food advergame brand integration and interactivity. International Journal of Advertising, 33: 475-508,, DOI: 10.2501/IJA-33-3-475-508
  55. Rodriguez-Sanchez A.M., Schaufeli W.B. (2008). Flow experience and communication technology users. Psychological Reports, 102: 29-39,, DOI: 10.2466/PRO.102.1.29-39
  56. Rowley J. (2008). Understanding digital content marketing. Journal of Marketing Management, 24: 517-540,, DOI: 10.1362/026725708X325977
  57. Seale C., Gobo G., Gubrium J.F. and Silverman D. (2007). Qualitative research practice. London: Sage Publications.
  58. Semprini A. (1993). Marche e mondi possibili. Un approccio semiotico al marketing della marca. Milano: FrancoAngeli.
  59. Smaoui F., Behi A.T. (2011). Brand engagement vs. brand attachment. Micro & Macro Marketing, 2: 255-272,, DOI: 10.1431/35139
  60. Swaminathan V., Dommer S. L. (2012). “When is your connection to brands like our connection to people? Differentiating between consumer-brand relationships and
  61. interpersonal relationships”. In: Fournier S., Breazeale M. and Fetscherin M., a cura di, Consumer-brand relationships: theory and practice. Abingdon: Routledge.
  62. Terlutter R., Capella M.L. (2013). The gamification of advertising: Analysis and research directions of in-game advertising, advergames, and advertising in social network games. Journal of Advertising, 42: 95-112,, DOI: 10.1080/00913367.2013.774610
  63. Um N.H., Kim S. (2014). Practitioners’ Perspectives on Branded Entertainment in The United States. Journal of Promotion Management, 20: 164-180,, DOI: 10.1080/10496491.2014.885477
  64. Waiguny M.K., Nelson M.R., Marko B. (2013). How Advergame Content Influences Explicit and Implicit Brand Attitudes: When Violence Spills Over. Journal of Advertising, 42: 155-169,, DOI: 10.1080/00913367.2013.774590
  65. Waiguny M.K., Terlutter R., Zaglia M.E. (2011). The influence of advergames on consumers’ attitudes and behaviour: an empirical study among young consumers. International Journal of Entrepreneurial Venturing, 3: 231-247,, DOI: 10.1504/IJEV.2011.041273
  66. Waiguny M.K.., Nelson M.R., Terlutter R. (2012). Entertainment matters! The relationship between challenge and persuasiveness of an advergame for children. Journal of Marketing Communications, 18: 69-89,, DOI: 10.1080/13527266.2011.620766
  67. Wilson E.J., Bengtsson A., Curran C. (2014). Brand meaning gaps and dynamics: theory, research and practice. Qualitative Market Research: an International Journal, 17: 128-150,, DOI: 10.1108/QMR-12-2013-0094
  68. Zhang J., Sung Y., Lee W.N. (2010). To play or not to play: An exploratory content analysis of branded entertainment in Facebook. American Journal of Business, 25: 53-64,, DOI: 10.1108/19355181201000005



  1. Impossibile comunicare con Crossref: The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel.

Silvia Biraghi, Rossella C. Gambetti, in "MERCATI E COMPETITIVITÀ" 1/2015, pp. 97-120, DOI:10.3280/MC2015-001006

   

FrancoAngeli è membro della Publishers International Linking Association associazione indipendente e no profit per facilitare l'accesso degli studiosi ai contenuti digitali nelle pubblicazioni professionali e scientifiche