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The role of customer satisfaction in participatory evaluation: the experience of the Area Plan "Anglona-Coros-Figulinas" in Sardinia
Journal Title: RIV Rassegna Italiana di Valutazione 
Author/s: Giampiero Branca 
Year:  2016 Issue: 65 Language: Italian 
Pages:  17 Pg. 65-81 FullText PDF:  500 KB
DOI:  10.3280/RIV2016-065005
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Keywords: Participatory Evaluation; Social Policies; Social-Health Services; Customer Satisfaction; ServPerf Model; Sardegna Region.

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Giampiero Branca, The role of customer satisfaction in participatory evaluation: the experience of the Area Plan "Anglona-Coros-Figulinas" in Sardinia in "RIV Rassegna Italiana di Valutazione" 65/2016, pp. 65-81, DOI:10.3280/RIV2016-065005

   

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