Alma Bertozzi, Morena Cevoli, Stefano Vitali, Premessa

Giuliano Barigazzi, Nerio De Pasqual, Lelia Govoni, Donata Lenzi, Prefazione

Costantino Cipolla, Annamaria Perino, Introduzione

Annamaria Perino, Servizio sociale e Servizi sociali: normativa e assetto organizzativo-gestionale

(Introduzione; Il quadro legislativo e istituzionale; L'organizzazione dei servizi)

Antonio Maturo, Dati socio-demografici ed erogazione dei servizi

(Introduzione; Dati demografici; La mortalità; La mortalità evitabile; Uso dei servizi ospedalieri e consumo di farmaci; Sintesi)

Andrea Vorabbi, Alice Scagliarini, I servizi rivolti alla popolazione anziana: un confronto fra l'Azienda Usl Rimini e l'Azienda Usl Bologna Nord

(L'area anziani nel distretto riminese; L'istituto della delega nei servizi per gli anziani; Uno strumento innovativo: l'Accordo di programma; La struttura organizzativa del Servizio assistenza anziani; La rete dei servizi; La rete dei servizi per gli anziani nell'Azienda Usl Bologna Nord; L'organizzazione dei servizi rivolti alla popolazione anziana; La struttura di raccordo istituzionale nata dall'Accordo di programma; Il Progetto Garsia: un modello in continua espansione; Il Punto unico di accesso e la fase di segnalazione del bisogno; Cosa si sta concretizzando per il futuro; Conclusioni)

Weiner Foschi, Francesca Guarino, Pluralismo di bisogni, pluralismo di servizi: le nuove sfide dei Servizi sociali per i minori

(Una possibile ricostruzione del Servizio sociale minori; L'analisi dei bisogni: analogie e differenze tra i due territori; L'analisi dei Servizi per i minori del territorio riminese; I Servizi sociali per i minori dell'Ausl Bologna Nord: metodologia di lavoro e linee guida; Bologna Nord e Rimini: un'analisi comparata delle problematiche del "Servizio minori"; Conclusioni)

Weiner Foschi, Alessia Bertolazzi, Dalla disponibilità alla diversa abilità: il settore handicap

(Introduzione;; L'analisi dei bisogni e dei servizi dell'area riminese; Bologna Nord: l'organizzazione del servizio; Conclusioni)

Federico Lenisa, Francesca Guarino, La trasversalità emblematica delle dipendenze patologiche

(I bisogni del territorio riminese; Funzionamento dell'Unità operativa dipendenze patologiche di Rimini; Problematiche e potenzialità del Servizio tossicodipendenze a Rimini; Il bisogno emergente percepito nel territorio dell'Ausl Bologna Nord; Problematiche del servizio; Suggerimenti e proposte; Conclusioni: uso, abuso e cultura della vicinanza)

Mila Lenisa, Francesca Guarino, I territori della salute mentale

(Introduzione; Bisogni del territorio riminese; Il disagio psichico come bisogno emergente nel territorio dell'Ausl Bologna Nord; Conclusioni: salute mentale e stigma)

Veronica Agnoletti, Alessia Bertolazzi, Immigrazione

(Introduzione; Rimini: gestione trasversale con un'integrazione socio-sanitaria di fatto; Bologna Nord: dall'emergenza all'integrazione; Rimini e Bologna Nord: la necessità di co-integrazione)

Veronica Agnoletti, Alessia Bertolazzi, Povertà

(Introduzione; Rimini: una povertà invisibile; Bologna Nord: povertà come esclusione sociale; L'esclusione sociale tra Rimini e Bologna Nord)

Annamaria Perino, Dai Modelli di gestione emergenti ai modelli di gestione possibili

(Dai settori di intervento ai modelli di gestione emergenti; I modelli di gestione possibili)

Annamaria Perino, Oltre la delega: verso quali forme di partecipazione allargata?

(Premessa; Dal governo locale dei Servizi sociali alla governance; La delega partecipata: organi e strumenti operativi; Osservazioni conclusive)

Bibliografia di riferimento.