Sven Windahl, Jean T. Olson, Benno Signitzer
Progettare la comunicazione strategica
Pagine: 352
ISBN: 9788846407054
Edizione: 1a edizione 1998
Codice editore: 1044.16
Disponibilità: Discreta
CHIUSURA ESTIVA: Le nostre spedizioni verranno sospese per la pausa estiva dal 30 Luglio al 23 agosto (inclusi). Buone vacanze!
Competenza scientifica ed abilità professionale sono strumenti ugualmente indispensabili per lo stratega della comunicazione che si muove lungo i labili confini che separano esigenze commerciali, obiettivi politici e cambiamenti socioculturali, in uno scenario sempre più incerto e variegato in cui diviene indispensabile trasformare il rischio in opportunità, applicando un bagaglio teorico e metodologico che l'esperienza concreta può affinare ma certamente non creare.
Questo libro rivela brillantemente l'inutilità della distinzione tra conoscenza teorica e conoscenza empirica avviando, nei fatti, il lettore a distinguere tra conoscenze applicabili o superflue. La comunicazione strategica svolge una funzione centrale nella gestione dei cambiamenti sociali, economici e culturali, nella complessità delle società occidentali nel tardo Novecento. In uno stile chiaro, immediato e sempre preciso, gli autori illustrano approcci, teorie, metodi, modelli e casi applicativi della comunicazione strategica, riuscendo ad integrare competenza scientifica e concretezza professionale ed offrendo al lettore un autentico vademecum per il manager della comunicazione, non meno prezioso per studenti e studiosi del settore e per tutti coloro che desiderano cogliere il punto di vista di chi progetta, programma, organizza, crea e valuta le campagne di comunicazione pubblica, pubblicità sociale o di pubblica utilità.
Sven Windahl è professore associato nell'Università di Lund, Svezia, consulente nel campo della comunicazione e coautore, con Denis McQuail, del volume Communication Models, Longman 19943.
Benno Signitzer è professore associato e coordinatore della Sezione Giornalismo e Pubbliche Relazioni del Dipartimento di Comunicazione dell'Università di Salisburgo, Austria.
Jean T.Olson collabora con il Dipartimento di Giornalismo e Comunicazione nell'Università Statale del Nuovo Messico a Las Cruces (Usa).
Nora Rizza, Presentazione
Gli elementi fondamentali
Gli strumenti concettuali
(Comunicazione e informazione; Potere e comunicazione; Emittente e comunicatore; Mezzo e canale; Messaggio e contenuto; Ricevente, gruppo ricevente, gruppo-target e popolazione-target; Effetti ed efficacia; Effetti e conseguenze; Feedback e feedforward; Una nota di commento)
La natura della communication planning
(Dalla campagna al planning; Il ruolo del progettista della comunicazione; Communication planning tra sistematicità e creatività; L'importanza della percezione; Il contesto; Le relazioni tra gli attori)
Non tutti i problemi sono problemi di comunicazione
(Identificare i problemi di comunicazione; L'"inventario" degli obiettivi e dei mezzi; La questione della responsabilità; Le tre "E": Education, Engineering, Enforcement; Che cosa può fare la comunicazione; Considerazioni finali per il progettista della comunicazione)
Una categorizzazione delle strategie di base
(La definizione delle strategie: dall'esterno o dall'interno?; La strategia contenuto/distribuzione e la strategia di processo; Strategie di distribuzione e strategie di offerta; I quattro modelli comunicativi di McQuail; Comunicazione tra conformità e diversità)
Gli approcci teorici alla communication planning
L'approccio multifasico al flusso comunicativo
Un approccio a rete
(Le reti comunicative; Il modello della convergenza; La network analysis; La rete come strategia e strumento d'analisi; La spirale dell'interazione)
La prospettiva della teoria dei sistemi
(La teoria generale dei sistemi; La teoria applicata: le relazioni pubbliche)
Prospettive di marketing sociale
(Origini del marketing sociale; Le quattro "P"; I segmenti di mercato; Utili principi di marketing)
Campagne di comunicazione: un punto d'incontro per approcci diversi
(Una panoramica; La ricerca dell'efficacia; Un modello di campagna di comunicazione; Un modello tradizionale; Obiettivi ed effetti di una campagna; Può riuscire una campagna di comunicazione? Un esempio di campagna riuscita: il Piano Sanitario della Carelia del Nord)
Gli elementi costitutivi delle teorie sulla Comunicazione di massa
L'emittente/comunicatore
(Il modello di Westley e di MacLean: co-orientamento e sistema; Il modello di Maletzke: una prospettiva psicologico-sociale)
Il Messaggio
(L'analisi del contenuto del messaggio; Un modello; La relazione comunicatore-messaggio: intenzioni e funzioni; Il messaggio in quanto messaggio; La relazione messaggio-ricevente; La comprensione del messaggio)
Il Mezzo
(La teoria della mediatizzazione; La selezione del canale; Media veloci e media lenti; L'impiego dei media da intrattenimento nella communication planning)
La audience
(La visione della audience nella società di massa; La audience ostinata; L'approccio degli "usi e gratificazioni"; Teoria della ricezione; Che cos'è una audience?; Le funzioni della audience; La ricezione della comunicazione di massa: attività o passività?; Definire la audience)
Gli Effetti
(Una breve storia della ricerca sugli effetti dei media; Gli effetti e la dimensione temporale; Effetti diretti e indiretti; Il livello degli effetti; Livello, tempo e fonti degli effetti: un modello; Effetti e cambiamento; Effetti di "allargamento"; Effetti di complessità cognitiva; Effetti reciproci, boomerang, di spill-over e terza persona; L'effetto agenda-setting; Le teorie del gap culturale e informativo; La cultivation theory; La comunicazione come effetto della comunicazione; Comunicazione post-esposizione; Un approccio contingente agli effetti).
Gli elementi fondamentali
Gli strumenti concettuali
(Comunicazione e informazione; Potere e comunicazione; Emittente e comunicatore; Mezzo e canale; Messaggio e contenuto; Ricevente, gruppo ricevente, gruppo-target e popolazione-target; Effetti ed efficacia; Effetti e conseguenze; Feedback e feedforward; Una nota di commento)
La natura della communication planning
(Dalla campagna al planning; Il ruolo del progettista della comunicazione; Communication planning tra sistematicità e creatività; L'importanza della percezione; Il contesto; Le relazioni tra gli attori)
Non tutti i problemi sono problemi di comunicazione
(Identificare i problemi di comunicazione; L'"inventario" degli obiettivi e dei mezzi; La questione della responsabilità; Le tre "E": Education, Engineering, Enforcement; Che cosa può fare la comunicazione; Considerazioni finali per il progettista della comunicazione)
Una categorizzazione delle strategie di base
(La definizione delle strategie: dall'esterno o dall'interno?; La strategia contenuto/distribuzione e la strategia di processo; Strategie di distribuzione e strategie di offerta; I quattro modelli comunicativi di McQuail; Comunicazione tra conformità e diversità)
Gli approcci teorici alla communication planning
L'approccio multifasico al flusso comunicativo
Un approccio a rete
(Le reti comunicative; Il modello della convergenza; La network analysis; La rete come strategia e strumento d'analisi; La spirale dell'interazione)
La prospettiva della teoria dei sistemi
(La teoria generale dei sistemi; La teoria applicata: le relazioni pubbliche)
Prospettive di marketing sociale
(Origini del marketing sociale; Le quattro "P"; I segmenti di mercato; Utili principi di marketing)
Campagne di comunicazione: un punto d'incontro per approcci diversi
(Una panoramica; La ricerca dell'efficacia; Un modello di campagna di comunicazione; Un modello tradizionale; Obiettivi ed effetti di una campagna; Può riuscire una campagna di comunicazione? Un esempio di campagna riuscita: il Piano Sanitario della Carelia del Nord)
Gli elementi costitutivi delle teorie sulla Comunicazione di massa
L'emittente/comunicatore
(Il modello di Westley e di MacLean: co-orientamento e sistema; Il modello di Maletzke: una prospettiva psicologico-sociale)
Il Messaggio
(L'analisi del contenuto del messaggio; Un modello; La relazione comunicatore-messaggio: intenzioni e funzioni; Il messaggio in quanto messaggio; La relazione messaggio-ricevente; La comprensione del messaggio)
Il Mezzo
(La teoria della mediatizzazione; La selezione del canale; Media veloci e media lenti; L'impiego dei media da intrattenimento nella communication planning)
La audience
(La visione della audience nella società di massa; La audience ostinata; L'approccio degli "usi e gratificazioni"; Teoria della ricezione; Che cos'è una audience?; Le funzioni della audience; La ricezione della comunicazione di massa: attività o passività?; Definire la audience)
Gli Effetti
(Una breve storia della ricerca sugli effetti dei media; Gli effetti e la dimensione temporale; Effetti diretti e indiretti; Il livello degli effetti; Livello, tempo e fonti degli effetti: un modello; Effetti e cambiamento; Effetti di "allargamento"; Effetti di complessità cognitiva; Effetti reciproci, boomerang, di spill-over e terza persona; L'effetto agenda-setting; Le teorie del gap culturale e informativo; La cultivation theory; La comunicazione come effetto della comunicazione; Comunicazione post-esposizione; Un approccio contingente agli effetti).
Collana: Laboratorio sociologico
Argomenti: Teorie e pratiche della comunicazione e dei media - Metodologia e tecniche della ricerca sociale
Livello: Textbook, strumenti didattici
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