La qualità come strumento di management innovativo
Iso 9000 e qualità totale studiate e interpretate attraverso 12 casi aziendali
Non un ulteriore manuale della qualità, ma una ricca raccolta di casi aziendali, ciascuno commentato per facilitare la riflessione autonoma e critica. Redatto in forma facilmente leggibile, è stato concepito per stimolare riflessioni operative da sviluppare poi sulla propria realtà aziendale.
cod. 100.371