LIBRI DI MIRELLA BAGLIONI

Nell’Osservatorio Bibliografico, Mirella Baglioni riassume e commenta un recente fascicolo della rivista "Economics and Industrial Democracy", dedicato al lavoro nei call centres. A partire da una serie di dati empirici, la pubblicazione presenta un panorama di questa nuova forma occupazionale in vari contesti europei. I contributi, pur presentando una valutazione sostanzialmente positiva, mettono in guardia da un eccesso di ottimismo.

Nell’Osservatorio bibliografico, Mirella Baglioni considera fattori culturali e istituzionali della partecipazione. In particolare, riferisce di un contributo di Keith Sisson sul ‘nuovo modello sociale europeo’ e sulle sue implicazioni nelle relazioni di lavoro del Regno Unito.