Già da diversi anni all'interno del sistema formativo si generano continue innovazioni, almeno sotto il profilo dichiarativo. Il sistema si misura infatti con una fase di grandi trasformazioni, che presentano implicazioni rilevanti sull'innovazione dell'offerta, dei modelli di organizzazione dei processi formativi, delle competenze richieste agli operatori.

In questo quadro si confrontano più velocità: la velocità del cambiamento di scenario e della domanda sociale e produttiva di formazione; la velocità del mutamento delle autorappresentazioni, dei modelli e della cultura di riferimento del sistema; la velocità di adeguamento reale del sistema di offerta formativa (in termini di strutture, processi, servizi). Qualunque sia la dimensione dello scostamento che ciascuno ritiene esistere tra 'essere' e 'dover essere', è comunque certo che l'offerta formativa vive oggi uno stato di "tensione" verso modelli di differenziazione e di personalizzazione dei servizi, dei percorsi e delle risposte che occorre fornire alle persone e al sistema produttivo.

Sulla base di queste suggestioni il volume intende affrontare in modo teorico e pragmatico, e con una visione sia micro che macro, gli approcci della valutazione, del benchmarking, dell'apprendimento organizzativo, della comunità professionale e di pratiche, come leve fondamentali per attuare in modo efficace lo sviluppo e l'innovazione del sistema formativo.

Questo testo nasce dalla partnership strategica attivata tra due strutture di studio e consulenza, PLAN e ABC VISION, la prima specializzata nei processi di apprendimento, siano essi organizzativi, professionali, formativi, individuali; la seconda interessata più ai processi di management della conoscenza, siano essi territoriali, di sistemi complessi, di strutture organizzative singole o associate. Tutti gli autori del volume sono infatti partner e/o consulenti delle due società e si occupano da diversi anni di problemi legati ai processi di innovazione dei sistemi formativi.