Formazione permanente

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Andrea Chiarini

Tecniche di conduzione degli audit secondo le norme ISO 10011 e ISO 14010

Guida operativa per valutatori di sistemi qualità e di gestione ambientale

Nato da una interpretazione approfondita delle norme ISO 10001 e ISO 14010 (ma soprattutto da una raccolta di esperienze dirette in aziende sottoposte ad audit) il volume ripercorre tutte le fasi fondamentali dell'auditing fornendo indicazioni sia per chi vuole effettuare audit come professionista, sia per chi semplicemente vuole svolgere audit interni alla propria azienda.

cod. 563.58

Eugenio Caruso

Gestire l'impresa del 2000

Gli strumenti per la strategia competitiva

Il volume illustra i principi di gestione di un'impresa moderna. Un quadro aggiornato e innovativo proposto a manager e imprenditori.

cod. 561.197

Enrico Traino

Il futuro dell'organizzazione: modelli, evoluzione, sviluppi

Flessibilità e orientamento al mercato come armi vincenti per il duemila

Una guida chiara e concreta a tutti i più aggiornati approcci organizzativi: l'organizzazione snella per processi, l'impresa agile, l'impresa-rete, l'outsourcing, il comakership. Attenta anche alle organizzazioni diverse dall'impresa: quali gli ospedali, l'amministrazione statale e locale, le forze armate…

cod. 561.194

Stephen Connock

La visione delle risorse umane

La gestione d'una forza lavoro di qualità

Su tutte le organizzazioni soffia forte il vento del cambiamento. Questo volume è una rara combinazione di visioni strategiche e concettuali abbinate a idee pratiche sulla loro applicazione.

cod. 561.114

Roberto Costantini, Raffaele Carso

Negoziazione

Come trasformare le tecniche negoziali in abilità istintive

cod. 561.188

Emanuele Kettlitz, Vitaliano Kettlitz

Dall'esploratore al traghettatore

Un percorso di sviluppo della leadership per il cambiamento

Una guida alla leadership assolutamente nuova (perché attenta alle sfide odierne dei cambiamenti in azienda) e originale (perché sperimentata in prima persona dagli Autori).

cod. 561.186

Jacqueline Dunckel, Brian Taylor

Far felice il cliente.

Strategie per il successo

Un libro assolutamente pratico. Offre indicazioni, proposte, casi applicabili in ogni impresa nella distribuzione, nei servizi e nella produzione manifatturiera. E' particolarmente indirizzato a chi gestisce una piccola azienda.

cod. 562.39

Barrie G. Dale, James J. Plunkett

I costi della qualità

Come rilevarli e utilizzarli per assicurare un miglioramento continuo

Una guida pratica e completa per realizzare un sistema di rilevazione dei costi della qualità: come definire le diverse categorie di costi della qualità, quali metodologie di rilevazione adottare, quale accuratezza debbano avere i dati, come realizzare un sistema di reporting, come impiegare i dati raccolti...

cod. 561.119

Luigi Di Stasi

L'analisi e la valutazione d'azienda

Dal bilancio alla retribuzione flessibile

Nato dall'esperienza pluriennale dell'autore, entra nel merito delle varie voci di bilancio, e ne consente una chiara e completa comprensione. Passa poi alla redazione dei vari indici di bilancio, all'analisi dei flussi finanziari, all'analisi ABC o di Pareto e alla determinazione del punto di pareggio dei vari prodotti. Il tutto alla luce delle più recenti normative italiane ed europee.

cod. 563.44