Le dinamiche di interazione nella complessità del sistema sanitario: ruoli e responsabilità

Journal title SICUREZZA E SCIENZE SOCIALI
Author/s Giovanna Fanci
Publishing Year 2019 Issue 2018/3
Language Italian Pages 18 P. 19-36 File size 194 KB
DOI 10.3280/SISS2018-003003
DOI is like a bar code for intellectual property: to have more infomation click here

Below, you can see the article first page

If you want to buy this article in PDF format, you can do it, following the instructions to buy download credits

Article preview

FrancoAngeli is member of Publishers International Linking Association, Inc (PILA), a not-for-profit association which run the CrossRef service enabling links to and from online scholarly content.

The reflections on the interaction’s design between doctor and patient allow to focus on the relational network of the health system and, in a broader perspective, reiterate the need for individuals trust in commons and the maintenance of the social cohesion. An interpretative perspective is proposed in which the interaction dynamics becomes an exegetic canon of dysfunctions.

Keywords: Health system; care; malpractice; roles; liability; trust.

  1. Ammaniti M. (2015). Noi. Perché due sono meglio di uno. Bologna: il Mulino.
  2. Anderson L., FitzGerald M., Luck L. (2010). An integrative literature review of interventations to reduce violence against emergency department nurses. Journal of Clinical Nursing, 19: 2520-2530.
  3. Arnetz J.E., Hamblin L., Essenmacher L., Upfal M.J., Ager J., Luborsky M. (2014). Understanding patient-to-worker violence in hospitals: a qualitative analysis of documented incident reports. Journal of Advanced Nursing, 71(2): 338-348.
  4. Baldini M. (1986). Epistemologia e pedagogia dell’errore. Brescia: La Scuola.
  5. Balduzzi R. a cura di (2009). Trent’anni di servizio sanitario nazionale. Un confronto interdisciplinare. Bologna: il Mulino.
  6. Balloni A. (2009-2010). La teoria del campo di Kurt Lewin e le sue applicazioni in criminologia. Rivista di Criminologia, Vittimologia e Sicurezza, III/IV, III/I: 210-228.
  7. Balloni A. (1996). Presentazione. In: Bisi R., Faccioli P., a cura di, Con gli occhi della vittima. Milano: FrancoAngeli.
  8. Balloni A. (1989). Vittime, crimine, difesa sociale. Bologna: Clueb.
  9. Bellandi T. (2016). Medici e infermieri a rischio “sovraccarico” e il 75% ha una malattia lavoro correlata. Il decalogo per prevenirle. -- In: http://www.quotidianosanita.it/stampa_articolo.php?articolo_id=37334 (21/09/2018)
  10. Bellavere F. (2009). L’errore medico dalla valutazione teorica alla pratica clinica. In: Giarretta P. Moretto A., Gensini G. F., Trabucchi M., a cura di, Filosofia della medicina. Metodo, modelli, cura ed errori. Bologna: il Mulino.
  11. Bisi R., Faccioli P., a cura di (1996). Con gli occhi della vittima. Milano: FrancoAngeli.
  12. Bontempi M., Maturo A. (2010). Introduzione. In: Bontempi M., Maturo A., a cura di, Salute e salvezza. I confini mobili tra sfere di vita. Milano: FrancoAngeli.
  13. Bromberg P. (2007). Clinica del trauma e della dissociazione. Standing in the spaces. Milano: Raffaello Cortina Editore.
  14. Bull M. (1990). Secularization and Medicalization. British Journal of Sociology, 41: 245-261.
  15. Carr N. (2011). The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains. New York: Norton.
  16. Carulli S., Schiavo R. (2005). Vittimologia: le nuove forme di vittimizzazione. In: Serra C., a cura di, Nuove proposte di criminologia applicate 2005. Milano: Giuffrè.
  17. Cassese S. (2007). La nuova costituzione economica. Roma: Laterza.
  18. Chieppa R., Giovagnoli R. (2011). Manuale di diritto amministrativo. Milano: Giuffrè.
  19. Conrad P. (1992). Medicalization as Social Control. In: Annual Review of Sociology, 18: 209-232.
  20. Cordes C.L., Dougherty T.W. (1993). A review and an integration of research on job burnout. In Academy of Management Review, 18 (4): 621-656.
  21. Damodaran A., Shulruf B., Jones P. (2017). Trust and risk: a model for medical education. Medical Education 51: 892-902.
  22. De Cesare G. (1989). Sanità (Diritto amministrativo). In: Enciclopedia del diritto, Varese: Giuffrè. XLI: 245-263.
  23. D’Ettorre G., Pellicani V., Greco M., Mazzotta M., Vullo A. (2018). Assessing and managing the shift work disorder in healthcare workers. La Medicina del Lavoro 109(2): 144-150.
  24. Dollard M.F., Dormann C., Boyd C.M., Winefield H.R., Winefield A.H. (2003). Unique Aspects of Stress in Human Service Work. Australian Psychologist, 38 (2): 84-91. DOI: 10.1080/15332960903408476
  25. Eltson M.A., Gabe J., Denney D., Lee R., O’Beirne M. (2002). Violence against doctors: a medical(ised) problem? The case of National Health Service general practitioners. Sociology of Health & Illness 24(5): 575-598.
  26. Etchegaray J. M., Ottosen M. J., Burress L., Sage W. M., Sigall K. B., Gallagher T. H., Thomas E. I. (2014). Structuring Patient and Family Involvment in Medical Error Event Disclosure and Analysis. In Health Affairs, 33 (1): 46-52.
  27. Fanci G. (2012). L’errore medico. Policies, relazioni, coesione sociale. Bologna: CLUEB.
  28. Frank J.R. (2005). The Canmeds 2005 Physician Competency Framework: Better Standards, Better Physicians, Better Care. Ottawa: Royal College of Physicians and Surgeons of Canada.
  29. Foucault M. (1998, trad. it.). La nascita della clinica. Un’archeologia dello sguardo medico. Torino: Einaudi.
  30. Idem (1984). The Politics of Health in the Eighteenth Century, in Rabinow P., eds, The Foucault Reader, London: Penguin Books.
  31. Fujita S., Ito S., Seto K., Kitazawa T., Matsumoto K., Hasegawa T. (2012). Risk Factors of Workplace Violence at Hospitals in Japan. Journal of Hospital Medicine 7(2): 79-84.
  32. Gambetta D. (2000). Can We Trust?. In: Gambetta D., eds, Trust: Making and Breaking Cooperative Relations. Oxford: University.
  33. Garland D. (2004, trad. it.). La cultura del controllo: crimine e ordine sociale nel mondo contemporaneo. Milano: Il Saggiatore.
  34. Gatti F. (2015). Serve maggiore aderenza alle terapie con i farmaci, -- disponibile al sito http://www.respironews.it/serve-maggiore-aderenza-alle-terapie-con-i-farmaci/(21/09/2018).
  35. Gatti W. (2013). Health Communication and Web: Protagonisti e nuovi modelli. La professione. Medicina, scienza, etica e società, 1: 89-92.
  36. Idem (2011). Sanità e Web. Come Internet ha cambiato il modo di essere medico e malato in Italia. Cham: Springer.
  37. Genovese U. (2012). Effetti della medicina difensiva sulla pratica medica e sul processo di cura. M. D. Medicinae Doctor, XIX(10): 16-19.
  38. Ghinassi F. (2009). Root Cause Analysis. -- http://www.nasmhpd.org/docs/publications/docs/2009/HospitalCEOToolkit/8_7.pdf (21/09/2018)
  39. Gilson L. (2003). Trust and Development of Health Care as Social Institution. Social Science and Medicine, 56: 1453-1468.
  40. Guglielmetti C., Gilardi S., Accorsi L., Converso D. (2014). La relazione con I pazienti in sanità: quali risorse lavorative per attenuare l’impatto degli stressor sociali? Psicologia della salute, 2: 121-137.
  41. Hansen N., Sverke M., Näswall K. (2009). Predicting nurse burnout from demands and resources in three acute care hospitals under different forms of ownership: A cross-sectional questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies, 46 (1): 96-107.
  42. Heinrich H.W. (1931). Industrial accident prevention: A scientific approach. New York: McGraw-Hill.
  43. Hemmingsson T., Lundberg I., Diderichsen F., Allebeck P. (1998). Explanations of Social Class Differences in Alcoholism Among Young Men. Social Science and Medicine, 47: 1399-405.
  44. Institute for safe Medication Practices (2008). Benefits and Risks of Including Patients on RCA Teams. Horsham (PA): ISMP.
  45. Kraman S. S, Hamm G. (1999). Risk management: extreme honesty may be the best policy. Annals of Internal Medicine, 131(12): 963-967.
  46. Labisch A. (1997). Medicina e società. In: Enciclopedia delle scienze sociali. Roma: Treccani.
  47. Lee J.S., Akhtar S. (2011). Effects of Workplace Social Context and Job Content on Nurse Burnout. Human Resource Management, 50 (2): 227-245.
  48. Lemert E. (1981). Devianza, problemi sociali e forme di controllo. Milano: Giuffré.
  49. Lucev R. (2017). La responsabilità penale del medico dopo la legge Gelli-Bianco: riflessioni sull’articolo 590-sexies c.p. Giurisprudenza penale, 9: 1-17. -- http://www.giurisprudenzapenale.com/wp-content/uploads/2017/09/lucev_gp_2017_9.pdf (21/09/2018).
  50. Luhmann N. (2000). La fiducia. Bologna: il Mulino.
  51. Lyon M. (2007). Should Patients Have a Role in Patient Safety? A safety Engineering View. Quality and Safety in Health Care, 16 (2): 140-142.
  52. Manuele F.A. (2014). Heinrich Revisited: Truism or Miths. Itasca: National Safety Council, 2nd edition.
  53. Melucco A. (2017). La legge Gelli/Bianco, il processo (l’ATP) e la mediazione. Giustiziacivile.com, 9: 1-28. -- http://giustiziacivile.com/arbitrato-e-processo-civile/approfondimenti/la-legge-gellibianco-il-processo-latp-e-la-mediazione (21/09/2018).
  54. Mc Intyre N., Popper K. (1984). The Critical Attitude in Medicine: The Need for a New Ethics. British Medical Journal, 287: 1919-1923.
  55. Noordegraaf M., Schnedeir M.M.E., Van Rensen E.L.J., Boselie J.P.P.E.F. (2016). Cultural Complementarity. Reshaping professional and organizational logics in developing frontline medical leadership. Public Management Review 18(8):1111-1137. DOI: 10.1080/14719037.2015.1066416
  56. Ongaro Basaglia F. (2012). Salute/Malattia. Le parole della medicina. Merano: Alpha beta Verlag.
  57. O’Reilly K. (2010). “I’m sorry”: why is that so hard for doctors to say?. American Medical News, February 1, 2010.
  58. http://www.ama-assn.org/amednews/2010/02/01/prsa0201.htm (21/09/2018).
  59. Parkinson B. (1996). Emotions Are Social. British Journal of Psychology, 87: 663-683.
  60. Parsons T. (1975). The Sick Role of the Physician Reconsidered. Milbank Memorial Fund Quarterly. Health and Society, 2: 257-278.
  61. Pilpel D., Schor R., Benbassan J. (1998). Barriers to Acceptance of Medical Error: The Case for Teaching Programme. Medical Education, 32: 3-7.
  62. Pipan T. (2014). Presunti colpevoli. Dalle statistiche alla cartella clinica: indagine sugli errori in sanità. Milano: Guerini e Associati.
  63. Pitch T (1989). Responsabilità limitate: attori, conflitti, giustizia penale. Milano: Feltrinelli.
  64. Pocar V. (2004). La legge italiana sulla fecondazione assistita, ovvero come e perché si violano i diritti delle cittadine e dei cittadini. Sociologia del diritto, 31 (1): 5-12.
  65. Popper K. (1970). La logica della scoperta scientifica. Torino: Einaudi.
  66. Ringbäck-Weitoft G. (2001). Social Differences, Vulnerability and Ill-health. Scandinavian Journal of Public Health, 58: 199-218.
  67. Robbenolt J.K. (2009). Apologies and Settlements. Court Review: The Journal of the American Judge Association, 45 (3): 90-97.
  68. Saitta N., Hodge S.D. (2012). Efficacy of a Physisician’s Words of Empathy: an Overview of State Apology Laws. The Journal of the American Osteopathic Association, 112 (5): 302-306.
  69. Idem (2011). Physician Apologies. The Practical Lawyer, December: 35-43.
  70. Sanghavi D. (2013). Medical malpractice: Why is it so hard for doctors to apologize? Boston Globe, 27 January.
  71. Smith M.L., Forster H.P. (2000), Morally Managing Mistakes. Cambridge Quarterly of Healthcare Ethics, 9: 38-53.
  72. Sossai D., Molina F.S., Amore M., Ferrandes G., Sarcletti E., Biffa G., Accorsi S., Belvederi Murri M., Tomellini M.J., Copello F. (2017). Analisi degli episodi di violenza in un grande ospedale italiano. La Medicina del Lavoro 108(5): 377-387.
  73. S.O.U. (1999). Social Capital and Social Relations. Health on Equal Terms – The Second Step Towards National Public Health Goals, 5: 185-208.
  74. Specchia M. L., Cadeddu C., Lovato E., Capizzi S., Ferriero A.M., Veneziano M., Mancuso A., Ricciardi W. (2015). Burden epidemiologico ed economico dell’errore medico: analisi della letteratura nel nostro Paese. Igiene e sanità pubblica, 71: 405-417
  75. Turner B.S. (1995). Medical Power and Social Knowledge. London: Sage.
  76. Vallini Vaccari N.M. (2017). Responsabilità sanitaria: come cambia il processo con la nuova legge Gelli. Giuridica.net. -- http://www.giuridica.net/responsabilita-sanitaria-cambia-processo-la-nuova-legge-gelli/ (21/09/2018).
  77. Vlad I. (2003). Medical Errors. British Medical Journal, 327, 7424: 1174.
  78. Vidoni Guidoni O. (2004). La criminalità. Roma: Carocci.

  • Handbook of Research on Trends and Issues in Crime Prevention, Rehabilitation, and Victim Support Giovanna Fanci, pp.312 (ISBN:9781799812869)

Giovanna Fanci, Le dinamiche di interazione nella complessità del sistema sanitario: ruoli e responsabilità in "SICUREZZA E SCIENZE SOCIALI" 3/2018, pp 19-36, DOI: 10.3280/SISS2018-003003