Scritto in modo semplice e colloquiale, il volume vi spiegherà: perchè le critiche sono difficili da accettare? come posso rispondere alle critiche ingiuste? come posso spiazzare un interlocutore malevolo? cos'è una critica costruttiva? come evitare di irritare?
Pages: 112
ISBN: 9788820481797
Edition: 4a edizione 2002
Publisher code: 1796.66
Availability: Esaurito
Vivere le critiche in modo positivo per taluni individui è quasi una dote caratteriale. Per quanti (molti!) non sono così fortunati questo volume è una guida preziosa.
Saper muovere delle osservazioni ad un interlocutore - sia questo un amico, un figlio, un collega o un collaboratore - in modo che questi le accolga senza irritarsi è una capacità che riesce utilissima nelle circostanze più varie. Egualmente preziosa è l'abilità di distinguere le critiche obiettive da quelle ingiustificate. Smontando le seconde e utilizzando le prime per migliorarsi.
Scritto in modo semplice e colloquiale, ricchissimo di esercizi per facilitare l'apprendimento, il volume fornisce risposte chiare a domande quali:
• perché le critiche sono difficili da accettare?
• come reagisco alle critiche che mi vengono rivolte?
* come posso rispondere alle critiche ingiuste?
* come posso spiazzare un interlocutore malevolo?
* cos'è una critica costruttiva?
* quali fattori possono ostacolare il mio modo di rivolgere le critiche?
* quali accorgimenti, invece, adottare per renderle costruttive?
* come evitare di irritare?
Tutti noi, una volta o l'altra ci siamo trovati in situazioni imbarazzanti o sgradevoli. Le critiche esistono e non c'è rimedio. Si può però imparare ad accettarle (e a muoverle). Questo libro è destinato ad aiutarci a vivere meglio!
Patti Hathaway è una formatrice e consulente aziendale. Le sue tecniche - basate sulla traduzione delle teorie psicologiche in modalità pratiche per affrontare in modo più efficace i problemi di comunicazione umana - vengono sperimentate in centinaia di aziende, assicurazioni, enti di ricerca, d'istruzione, sanitari e associazioni degli Stati Uniti, dove tiene più di 120 seminari all'anno.
