E-BOOK: I nostri ebook hanno cambiato DRM, cosa succederà ora?
Dalle piccole astuzie per liberarsi dai seccatori ai modi di esprimersi più efficaci per conquistare un cliente importante...
Pages: 128
ISBN: 9788820479381
Edition: 1a edizione 1993
Publisher code: 564.13
Availability: Nulla
Il telefono e la gestione del tempo insegna con ricchezza di esempi ed esercizi:
* tutte le tecniche e gli accorgimenti per destreggiarsi al telefono;
* affrontare le interruzioni telefoniche;
* superare i filtri e arrivare alla persona desiderata;
* il "nuovo galateo" del telefono high-tech;
* i modi d'esprimersi più efficaci e cordiali con un seccatore o
con un importante cliente;
* il tono di voce da usare...
L'autore si rivolge a quanti usano il telefono per ragioni professionali o di lavoro: imprenditori, dirigenti, quadri intermedi, professionisti, venditori, tecnici, segretarie... Infatti, il telefono oltre che essere uno strumento essenziale, è fonte di stress, di disturbo e di spreco di tempo.
Dru Scott, saggista, cineasta, esperto di psicologia e conduttore di seminari, è un'autorità riconosciuta a livello internazionale nel campo della gestione del tempo e del servizio ai cliente. "Non conosco nessuno al mondo che svolga un miglior lavoro di formazione", ha detto Peter F. Drucker.
La collana: 50 Minuti è una nuova serie (tradotta in tutto il mondo in ben 21 lingue) i cui primi titoli già hanno riscontrato anche in Italia strepitoso successo. Propone, infatti, manuali su temi professionali (ad esempio il recupero crediti, il cash flow, le vendite...) ma con un approccio nuovo ed estremamente divulgativo.
Volumetti brevi e di rapida lettura, ma soprattutto ricchissimi di esercizi e test da completare: quindi da leggere con la penna in mano, per apprendere esercitandosi!
Le guide 50 Minuti sono utilizzate diffusamente come supporti didattici per corsi e seminari di formazione a tutti i livelli (aziendali e interaziendali).
Contributors:
Serie: Cinquanta minuti - Le guide rapide d'autoformazione
Subjects: Time Management, Stress, Quick Reading
Level: Personal Development and Self-Help - Books for Professionals
