Perché il marketing una volta funzionava ed ora è in crisi?

Esiste un modello di marketing adatto alla società attuale?

Il libro, costruito sui risultati di un lavoro ultradecennale, dà a queste domande risposte scientificamente argomentate, trovando il bandolo del consumo attuale, proprio quando era ormai ritenuto una matassa irrimediabilmente aggrovigliata.

La complessità che caratterizza gli odierni fenomeni del consumo e del mercato viene interpretata secondo categorie validate dalla ricerca teorica e sperimentale. Il che permette non solo una riedificazione teorica della disciplina nella direzione di un rovesciamento totale della tradizionale teoria del marketing, ma anche chiare indicazioni utili a prevedere gli orientamenti del mercato.

La centralità del consumatore e la validità dei gruppi di riferimento vengono soppiantate dal concetto di meeting point, che costituisce sia l'asse attorno al quale ruota la teoria del marketing per la società complessa, sia la base sulla quale è costruito l'"osservatorio a 360 gradi", osservatorio che ha per il consumo la stessa funzione di una stazione meteorologica per il tempo atmosferico.

Una "stazione consumologica" dunque, per prevedere oggi i consumi di domani. Marketing non più fotografia statica del presente, ma filmato dinamico del futuro.

Questo volume è un libro sul marketing e di marketing: è sul marketing, perché costruisce la teoria del marketing adatta alla società complessa, è di marketing perché fornisce i quadri concettuali e gli strumenti metodologici per prevedere i consumi sia a livello qualitativo, che quantitativo.

Egeria Di Nallo, ordinario di sociologia, insegna Teoria e tecniche delle comunicazioni di massa e Sociologia dei consumi nella Facoltà di Scienze Politiche dell'Università di Bologna. Dalla fine degli anni '70 annovera il consumo fra i suoi interessi di studio prevalenti. Fra le sue pubblicazioni sul tema: Cibi simbolo nella realtà d'oggi, Angeli, Milano, 1986; La dieta padana, Calderini, Bologna, 1992; Il significato sociale del consumo, Laterza, Bari, 1997 ed i saggi Razionalità, simulazione, consumo, 1984; Riflessioni sul consumo secondo il Capitale, 1990; Valori e stili di vita, 1994; Consumo e ambiente, la nuova rivoluzione, 1995 in "Sociologia della comunicazione".