LIBRI DI NICOLA A. DE CARLO

Nell’ambito del Dipartimento di Salute Mentale di Cagliari, è stata realizzata una ricerca azione finalizzata alla costruzione di un manuale del ciclo dell’accoglienza per il miglioramento dell’offerta sanitaria e la promozione del benessere organizzativo degli operatori. Il contributo illustra il contesto con il quale il progetto si è confrontato, le modalità di avvio con la committenza, la realizzazione del setting e i metodi di intervento utilizzati. Si propongono due livelli di lettura del progetto. Il primo, per mezzo di un’analisi qualitativa dei dati, illustra i principali oggetti di apprendimento costruiti dai partecipanti per la realizzazione del manuale dell’accoglienza. Il secondo propone una riflessione sui processi relazionali attivati dall’intervento tra i diversi attori/ruoli coinvolti.

Gli interventi presentati, frutto del convegno “Persone, mezzi e prassi virtuose per il miglior servizio della giustizia”, vertono sull’esigenza di trovare soluzioni per garantire il diritto dei cittadini a procedimenti giudiziari efficienti ed efficaci. A questo scopo dovrà essere definito al più presto un modello di organizzazione che sappia assicurare il superamento degli attuali ritardi e inefficienze, soprattutto tramite una gestione attenta delle risorse.