Manuali

Il libro non vuole disquisire su cosa sia il coaching, ma vuole essere uno strumento pratico, completo nei riferimenti e ricco di strumenti, questionari e check list. Si propone come guida per chi desidera utilizzare il coaching, che si tratti di un coach, di uno specialista di risorse umane oppure di un manager, chiunque ritenga importante sostenere e motivare i propri clienti e collaboratori.

Aggiornata con le più recenti tecniche, la nuova edizione del "Goldmann" un vero e proprio classico sull’argomento; il volume sulle vendite più letto al mondo

Le caratteristiche salienti dell’archivistica: il modo in cui i documenti si dispongono al momento della loro nascita, le loro vicende successive, il modo di procedere al loro riordinamento, il modo di corredarli di strumenti di ricerca. Una completa e aggiornata sistematizzazione scientifica, in un testo citato e tradotto anche all’estero.

Come escogitare nuove idee e accrescere il rendimento dell'attività di vendita.

Come fanno i venditori migliori a vendere più degli altri? Che tecniche applicano veramente nella situazione di vendita? In questo volume Aguilar si basa sull'esperienza e la pratica di venditori affermati e riconosciuti tra i migliori nel loro settore. Presenta un approccio semplice ed efficace, accompagnato da esempi concreti, consigli pratici, "trucchi" inediti e direttamente applicabili.

Le donne hanno molte carte da giocare nelle vendite: intelligenza, motivazione, abilità nei rapporti. Questo libro spiega, dal punto di vista di una venditrice, come affrontare (e risolvere) i più tipici problemi: ottenere l'appuntamento, trattare con un cliente difficile, concludere un ordine...

Risposte concrete alle domande che ogni venditore si pone: come conquistare la fiducia del cliente? come reagire alle sue obiezioni? come fronteggiare le sue opinioni? come entrare nella sua logica? come prevedere le sue aspettative? Gli esempi pratici e le tabelle riassuntive permettono di prendere dimestichezza con una tecnica di vendita innovativa, personalizzata per ogni tipo di cliente.

Una guida eccezionalmente pratica e concreta. Spiega, in modo semplice, come si articola il mondo dei business e del commercio americano; come un cittadino italiano può investire o stabilire un business negli Stati Uniti; quali sono le leggi e gli usi che regolano la materia a livello federale e nei singoli Stati; a chi rivolgersi per ottenere informazioni, assistenza, consulenze e finanziamenti.

La prima guida pratica; per agenti di viaggio, operatori turistici, direttori l'albergo, aziende di turismo...