Formazione permanente

Questa guida vuole favorire l'introduzione della Qualità nei piccoli studi professionali. Con un preciso obiettivo: fare comprendere che organizzare e pensare un piccolo studio all'italiana nell'ottica del Cliente e della Qualità è possibile, non richiede rilevanti investimenti e, soprattutto, consente di conseguire stabilmente obiettivi reddituali e d'immagine.

Come affrontare l'internazionalizzazione e rafforzare la propria competitività: una guida agile, pragmatica e ricca di chiari consigli.

Questo volume illustra una "via italiana" alla formazione, centrata sul gruppo di lavoro come strumento per attuare una strategia del cambiamento nelle organizzazioni che assicuri un consenso basato su una "crescita" effettiva della totalità dei lavoratori.

La comunicazione al pubblico nelle organizzazioni di servizi: come progettarla e organizzarla dal punto di vista del cliente. Il volume è ricco di esempi tratti da casi reali italiani: uffici pubblici, biblioteche, Usl, banche, agenzie turistiche...e di esercitazioni pratiche.

Il temporary management in Italia: con un esempio di intervento operativo e un'analisi delle caratteristiche personali, le motivazioni, le competenze professionali necessarie per intraprendere questa nuova, affascinante attività.

Un opera in tre tomi (divisibili) che illustra i modelli di gestione più efficaci per una piccola o media impresa. Ogni volume è corredato di un software con le esercitazioni pratiche dei problemi e dei modelli suggeriti dal testo.

Un opera in tre tomi (divisibili) che illustra i modelli di gestione più efficaci per una piccola o media impresa. Ogni volume è corredato di un software con le esercitazioni pratiche dei problemi e dei modelli suggeriti dal testo.

Un opera in tre tomi (divisibili) che illustra i modelli di gestione più efficaci per una piccola o media impresa. Ogni volume è corredato di un software con le esercitazioni pratiche dei problemi e dei modelli suggeriti dal testo.

Il volume illustra l'applicazione di un modello di simulazione nell'ambito del settore assicurativo. Gli autori analizzano i processi esterni e interni che condizionano l'attività e i risultati di una Compagnia di assicurazione, ne individuano le reciproche interdipendenze e i legami di causa/effetto.

Una guida per imprenditori e funzionari di banca.