Implementare il servizio di mediazione linguisticoculturale in ambito sanitario. Uno studio di caso in Alto Adige
Titolo Rivista MONDI MIGRANTI
Autori/Curatori Franca Zadra
Anno di pubblicazione 2021 Fascicolo 2021/1
Lingua Italiano Numero pagine 15 P. 171-175 Dimensione file 265 KB
DOI 10.3280/MM2021-001009
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Questo contributo esplora il processo d’implementazione del servizio di mediazio-ne linguistico-culturale nel principale ospedale di Bolzano, documentando i fattori che hanno contribuito all’incremento nelle modalità delle prestazioni e nell’utilizzo del servizio. Oltre alla diffusa percezione dell’impatto positivo del servizio sulla qualità ed efficienza della prestazione sanitaria con pazienti immigrati, la crescita è stata favorita dai programmi di formazione congiunta tra operatori sanitari e mediatori, le forme di incorporazione stabile di mediatori nel contesto sanitario e l’adattamento del loro ruolo alle necessità specifiche dei vari contesti.;
Keywords:Mediazione; servizi sanitari; migrazione; innovazione sociale; ope-ratori sanitari.
Franca Zadra, Implementare il servizio di mediazione linguisticoculturale in ambito sanitario. Uno studio di caso in Alto Adige in "MONDI MIGRANTI" 1/2021, pp 171-175, DOI: 10.3280/MM2021-001009