Misurare gli indicatori di lavoro emozionale: primo studio di adattamento e validazione della versione italiana del Dutch Questionnaire on Emotional Labor (D-QEL)
Titolo Rivista PSICOLOGIA DELLA SALUTE
Autori/Curatori Simone Catalano
Anno di pubblicazione 2026 Fascicolo 2026/2
Lingua Italiano Numero pagine 18 P. 143-160 Dimensione file 165 KB
DOI 10.3280/PDS2026-002009
Il DOI è il codice a barre della proprietà intellettuale: per saperne di più
clicca qui
Qui sotto puoi vedere in anteprima la prima pagina di questo articolo.
Se questo articolo ti interessa, lo puoi acquistare (e scaricare in formato pdf) seguendo le facili indicazioni per acquistare il download credit. Acquista Download Credits per scaricare questo Articolo in formato PDF
FrancoAngeli è membro della Publishers International Linking Association, Inc (PILA), associazione indipendente e non profit per facilitare (attraverso i servizi tecnologici implementati da CrossRef.org) l’accesso degli studiosi ai contenuti digitali nelle pubblicazioni professionali e scientifiche.
Nell’ambito delle ricerche sulla regolazione emotiva è possibile riscontrare studi sui processi di dissimulazione emozionale in ragione di condizionamenti nei contesti sociali. A partire da Hochschild (1979) tale tensione e sforzo per adattare le proprie risposte emotive alle situazioni relazionali è stata definita emotional labor. Il costrutto in letteratura si associa a condizioni di rischio di stress. Il presente lavoro definisce uno strumento mutuato da una versione olandese D-QEL (2007) che a seguito di analisi fattoriale restituisce 4 componenti indagate da 10 item su scala Likert. I dati sono stati raccolti con consenso informato su 537 partecipanti. Le proprietà metriche riscontrate sul questionario sono adeguate e in linea con il reattivo originale. La versione italiana appare promettente come misura della regolazione dell’espressione emotiva nei contesti di lavoro e potrebbe essere utilizzata per misurare gli esiti della psicoterapia nella pratica clinica o per prevenire fattori di rischio di stress lavoro correlato.
Parole chiave:lavoro emozionale, lavoro emotivo, stress, occupazione, luoghi di lavoro.
Simone Catalano, Misurare gli indicatori di lavoro emozionale: primo studio di adattamento e validazione della versione italiana del Dutch Questionnaire on Emotional Labor (D-QEL) in "PSICOLOGIA DELLA SALUTE" 2/2026, pp 143-160, DOI: 10.3280/PDS2026-002009