Gli anziani sono oggi non solo un segmento della popolazione in aumento a livello demografico, di cui pertanto l'intera società (istituzioni, famiglie, servizi, imprese...) dovrà occuparsi sempre di più, ma anche e soprattutto persone che somigliano poco alle rappresentazioni più diffuse.

Questo volume si rivolge a tutti coloro che in ruoli e con competenze differenti sono chiamati ad essere protagonisti diretti e attori del cambiamento in atto rispetto alla popolazione anziana: gestori, responsabili e coordinatori di servizi, operatori, amministratori pubblici, ricercatori, analisti della comunicazione sociale ecc.

È un libro dal taglio non accademico, pensato per chi intreccia la riflessione all'esperienza diretta di lavoro sul campo. Obiettivo del testo è quello di offrire competenze di estrema utilità e strumenti di gestione multidisciplinare per progettare e gestire i servizi rivolti agli anziani, all'interno dell'attuale panorama di mutamento.

Barbara Calderone , sociologa, ricercatrice di Synergia, esperta di servizi per anziani e di customer satisfaction.

Stefano Laffi , ricercatore e formatore senior di Synergia, esperto della condizione anziana, di forme di povertà, emarginazione urbana, consumi e culture giovanili.