Il Rapporto sulla comunicazione interna nelle aziende italiane ricostruisce lo stato dell'arte delle pratiche e dei trend della comunicazione interna e delle relazioni organizzative in Italia.
Il modello consente di misurare se la comunicazione interna:
- è strategica
- è gestita in modo manageriale
- attiva i collaboratori
Il Rapporto dedica un focus alla digitalizzazione della comunicazione interna, ai social media interni e all'uso dei social media esterni da parte dei collaboratori.
Costituisce uno strumento di benchmark grazie al quale ogni azienda può mappare lo stato di sviluppo della propria comunicazione interna nel tempo e rispetto al quadro italiano.
È stato realizzato dal Working Group @Centre for Employee Relations and Communication (CERC) 2018-2020 dell'Università IULM.

CERC - Centre for Employee Relations and Communication ha la finalità di sviluppare e diffondere cultura della comunicazione e delle relazioni organizzative. Svolge ricerca, divulgazione, formazione e progetti commissionati sui temi delle relazioni e della comunicazione con i collaboratori. È sostenuto da un comitato scientifico che ne assicura la connessione con i principali centri di eccellenza internazionali. Al suo interno ospita il Working Group Employee Communication.

WG_EC - Working Group Employee Communication è dedicato a un progetto speciale della durata di due anni in partnership con un gruppo limitato di aziende. Realizza un progetto di ricerca su un tema concordato. Le aziende partner e i ricercatori IULM si incontrano 3 volte all'anno per aggiornamenti sui risultati del progetto della ricerca e per approfondimenti su temi di interesse del WG_EC. Gli incontri sono mirati a obiettivi definiti e in un contesto peer to peer.
employee.communication@iulm.it

Alessandra Mazzei e Direttore del Centre for Employee Relations and Communication dell'Universita IULM, dove insegna Brand & Corporate Communication, Internal Communication e Comunicazione d'impresa ed e anche Coordinatrice del corso di laurea in Comunicazione d'impresa e relazioni pubbliche, Vice direttore del Dipartimento di Business, Law, Economics, and Consumer Behavior "Carlo A. Ricciardi", Direttore del Master in International Communication e Presidente del Consorzio Geerts Hofstede Consortium.
alessandra.mazzei@iulm

Luca Quaratino e ricercatore in Organizzazione aziendale presso l'Universita IULM, dove insegna Organizzazione d'impresa e gestione delle risorse umane e Critical Issues in Hospitality Human Resources ed e Direttore del Master in Communication & Human Resources. E componente del Comitato scientifico e Senior Project Leader del Centre for Employee Relations and Communication.
luca.quaratino@iulm.it