Technology and digitalisation in social and health services: contextual constraints and opportunities for Third Sector organisations

Journal title STUDI ORGANIZZATIVI
Author/s Eleonora Costantini, Tommaso Fabbri, Nicoletta Manzini
Publishing Year 2024 Issue 2024/1
Language Italian Pages 35 P. 9-43 File size 255 KB
DOI 10.3280/SO2024-001001
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The growing national debate on the digital transformation of welfare pays little attention to the role that regional governance systems can play in the process, ei-ther as constraints to adoption or as drivers of development, particularly with re-gard to the organisations involved in the delivery of services and benefits. By ana-lysing the introduction of digital applications in the social and health sectors - in two cooperatives operating in Emilia-Romagna and Lombardy - this paper aims to propose some initial reflections on how regional welfare systems can play a role in digitisation processes and the possible emergence of digital innovation patterns in third sector organisations. The first two sections define the theoretical framework of reference, followed by a description of the object - the two cooperatives select-ed as case studies - and the analysis process. The description of the main findings is followed by a discussion and concluding remarks.

Keywords: digitisation; third sector organisation; welfare; co-evolution.

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Eleonora Costantini, Tommaso Fabbri, Nicoletta Manzini, Tecnologia e digitalizzazione in ambito socio-sanitario: vincoli e opportunità di contesto per le organizzazioni di Terzo Settore in "STUDI ORGANIZZATIVI " 1/2024, pp 9-43, DOI: 10.3280/SO2024-001001