Formazione permanente

Ricco di esempi e di casi, si rivolge a tutti coloro che hanno la responsabilità di progettare dei prodotti: marketing manager, product manager, project manager, ingegneri e tecnici degli uffici studi o metodi, designer, responsabili della qualità o dei progetti informatici.

In questo volume vengono presentate le principali tecniche di psicologia applicata (con esempi reali su come realizzare una comunicazione pratica di successo all'interno e all'esterno delle organizzazioni). Ma sopratutto è l'unico che spiega come coinvolgere tutti i dipendenti, collaboratori e fornitori e fare in modo che tutti cooperino per trasmettere un'immagine positiva dell'azienda.

Una miniera di idee, spiegazioni e suggerimenti. Una preziosa "cassetta degli utensili" di strategie, procedure e tecniche per: creare gruppi affiatati, attuare un processo decisorio partecipativo, far sì che ognuno svolga con impegno e motivazione il proprio lavoro, superare le resistenze e lo stress..

Volete avere venditori che sappiano anche capire le esigenze dei clienti? State cercando d'organizzare nella vostra azienda una completa ed efficace formazione alla vendita? In questa guida troverete i suggerimenti e gli strumenti messi a punto dal miglior formatore inglese nel campo delle vendite (direttore della formazione della Abbey National Financial Services)

Come scoprire cosa fa "scattare" le singole persone? Come scegliere stili diversi di direzione per persone diverse? Come convincere i propri capi che i vostri obiettivi sono i loro obiettivi? Come concedere in modo produttivo deleghe ampie ai propri collaboratori? Come motivare il vostro personale con formazione e coaching creativi?

Una guida assolutamente chiara e pratica. Destinata a piccoli imprenditori, quanti vogliano avviare un'impresa, funzionari di banca, funzionari di associazioni imprenditoriali…

Il libro esamina il processo di innovazione dal punto di vista del responsabile di linea (responsabile di produzione, delle vendite, degli acquisti, amministrativo, titolare di piccole e medie imprese). Identifica le competenze necessarie per gestire l'innovazione "in tempo reale", in un ambiente dominato dalla continua messa a punto dei prodotti e dei sevizi.

Un percorso teorico-pratico al miglior utilizzo del linguaggio nelle relazioni aziendali, sia interne (con i dipendenti, i colleghi, i superiori, gli altri reparti) sia esterne (clienti, banche, enti pubblici, comunità locale).

Una guida all'utilizzo della PNL (Programmazione Neurolinguistica) per quanti - imprenditori, consulenti, dirigenti, quadri - desiderano portare cambiamento all'interno della loro organizzazione.

Una guida interattiva, di semplice lettura, arricchita da casi concreti, schede di simulazione e momenti riepilogativi che ne consentono l'immediata traduzione pratica. Rivolta ai formatori ma anche a tutti i dirigenti, quadri e tecnici con compiti di istruzione.