Presentazione
1. Premessa
1. 1. Il contesto dell'indagine
1. 2. La definizione degli scopi generali
2. Il quadro teorico di riferimento
2. 1. La nozione di professionalità: problemi e prospettive
2.2. Le dimensioni teoriche di natura psico-sociale: la nozione di rappresentazione sociale
2.3. La nozione di professionalità nel sistema bancario
3. La metodologia
3. 1. Le fasi operative della ricerca
3.2. Gli strumenti di rilevazione
3.3. Il campione
3.4. L'analisi ed il trattamento statistico dei dati
4. La professionalità nel mondo bancario
4.1. La rappresentazione sociale della professionalità bancaria
4.1.1. La rappresentazione "pubblica" del bancario
4.1.2. La valutazione sociale della professione di bancario
4.2. Le condizioni individuali della professione di bancario: aspirazioni ragioni e aspettative
4.2.1. La prospettiva "storica" nella motivazione/scelta professionale
4.2.2. La struttura delle motivazioni
4.3. Il profilo professionale: contenuti ed abilità
4.3.1. Le componenti della professionalità del bancario
4.3.2. Il profilo professionale
4.3.3. Positività e negatività della professione
4.3.4. La dimensione relazionale della professione
4.4. Il ruolo sociale della banca: influenze sul vissuto e sulla rappresentazione
4.4.1. La rappresentazione sociale della banca
4.4.2. Le prospettive di traformazione dell'impresa bancaria
4.5. Professionalità e livello di soddisfazione
4. 5.1. Le condizioni/ragioni della soddisfazione professionale
4.5.2. Una verifica del livello di soddisfazione pro-
fessionale: le alternative
5. Le prospettive interpretativi: identità sociale e ruolo professionale
5.1. Le linee di tendenza generale
5.1.1. L'iimmagine e la valutazione sociale della professione
5.1.2. La motivazione
5.1.3. E profùo professionale
5.1.4. La banca nel sociale
5.1.5. La soddisfazione professionale
5.2. Le implicazioni tra identità sociale e ruolo professionale
5.2. 1. L'identità sociale
5.2.2. Il ruolo professionale
6 La formazione professionale: proposte e strategie d'intervento
6. 1. Proposte per la formazione
6.2. Tesi di carattere generale
6.3. Tesi di carattere specfflco
7. Bibliografia
Allegato: "La professionalità nel settore bancario".
Questionario d'indagine."

Contributi: A. Bonzanini

Collana: Sociologia del lavoro e delle organizzazioni

Argomenti: Economia degli intermediari finanziari

Livello: Studi, ricerche