Considerazioni introduttive
La comunicazione strategica in generale: caratteristiche e limiti
(La comunicazione, nella sua definizione e nel suo linguaggio di trasmissione dei messaggi; Lo scambio strategico delle informazioni nel processo comunicazionale; L'emissione e il ritorno delle informazioni in modo strategico; Le azioni manipolatrici e persuasive nella comunicazione strategica (primi cenni))
La "persuasione" e la "manipolazione" nel processo comunicazionale
(Introduzione; L'azione persuasiva nella comunicazione strategica; I segreti della comunicazione persuasiva; I basilari principi della comunicazione persuasiva; Le più importanti tecniche di persuasione; L'azione manipolatrice nella comunicazione strategica; Le principali tecniche utilizzabili per manipolare la mente; La conoscenza complementare del linguaggio del corpo
(cenni e rinvio))
L'intelligenza emotiva e la comunicazione assertiva
(Introduzione; L'intelligenza emotiva influente sui fattori aziendali di successo; Le altre intelligenze concorrenti a definire l'intelligenza globale; L'assertività, nella sua capacità di trasmissione dei sentimenti; Le principali tecniche tese al miglioramento dell'assertività; L'assertività in ambito lavorativo e professionale; La gestione dei conflitti e la capacità di ascolto)
L'inquadramento giuridico dell'informazione e della comunicazione aziendale
(Introduzione; La natura e limiti del diritto all'informazione; La comunicazione aziendale, nella sua evoluzione e nella sua collocazione giuridica (cenni))
Gli effetti della trasformazione digitale sulla comunicazione strategica aziendale
(Introduzione; L'impatto della trasformazione digitale sui modelli di business; L'ecosistema delle relazioni aziendali nelle loro fasi di realizzazione; Le caratteristiche e gli obiettivi della comunicazione digitale; L'esperienza digitale raccontata dal fondatore di una titolata Università Telematica)
L'importanza delle componenti socio-psicologiche e filosofiche nel processo comunicazionale
(Introduzione; La comunicazione sociale, nei soggetti promotori, negli strumenti e nelle modalità applicative; L'approccio psicologico della comunicazione nello scambio dei contenuti cognitivi ed emotivi; La filosofia del linguaggio nella interazione tra comunicazione e cognizione (cenni))
La leadership comunicativa orientata al perseguimento delle finalità aziendali
(Introduzione; Le capacità pratiche e ispiratrici di un leader aziendale nel processo comunicativo; L'efficacia delle tecniche comunicative per la gestione dei gruppi aziendali; L'abilità nel riconoscere e gestire la "comunicazione conversativa" nei gruppi; L'analisi e l'ampliamento delle competenze comunicative del leader di un team; L'ecologia della comunicazione e l'identificazione della predisposizione emotiva; L'individuazione e l'adozione degli strumenti (e delle tecniche) idonei a rendere efficace la direzione di un gruppo; Le strutture organizzative orientate al perseguimento di prefissati obiettivi di successo)
L'ecologia della comunicazione basata su alcuni "aforismi"
La comunicazione aziendale di tipo strategico
(Introduzione; Il sistema informativo aziendale e il relativo processo comunicazionale; La comunicazione interna ed esterna al sistema aziendale; Le forme generiche e specifiche di comunicazione aziendale variabili in relazione ai diversi fruitori finali; La "conoscenza", presupposto fondamentale per una efficace comunicazione aziendale; Il controllo del processo comunicativo e gli eventuali interventi correttivi)
Considerazioni conclusive
Bibliografia.

Collana: Collana di Studi e Ricerche Aziendali

Argomenti: Economia e gestione aziendale

Livello: Studi, ricerche