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L'automazione nell'ufficio

A cura di: Giulio Occhini

L'automazione nell'ufficio

Pagine: 644

ISBN: 9788820424695

Edizione: 3a edizione 1988

Codice editore: 460.22

Disponibilità: Fuori catalogo

"Office automation" o "Office augmentation", automazione del lavoro di ufficio o sua razionalizzazione informatica, sono denominazioni alternative di un'unica realtà incombente sul futuro della nostra società industriale. La prospettiva è tale da far compiere un salto senza precedenti alla produttività economica nazionale (delle aziende e dei servizi) ma anche, se affrontata superficialmente, di creare ulteriori tensioni nel mondo del lavoro.

Questo volume - redatto da un gruppo di esperti tra i più qualificati italiani (S.Bagnara, E.Bartezzaghi, R.Bellini, F.Butera, F.Filippazzi, R.Galimberti, M.Losano, G.Occhini, E.Parazzini, R.Polillo, M.Rollier) - è il primo ad offrire un panorama organico delle opportunità e dei problemi (di miglioramento produttività, di razionalizzazione organizzativa, di rapporti industriali, di economia, di pianificazione, ecc.) e a presentare una guida operativa per la "razionalizzazione" delle attività di ufficio tramite l'impiego coordinato di strumenti automatici d'elaborazione e comunicazione con lo scopo di fornire servizi informativi individuali al "capo", allo "specialista" e all'"impiegato esecutivo", attraverso una interfaccia "integrata" che non necessiti di "intermediazioni". Il processo di automazione considerato in questo volume non si pone in termini di esclusiva sostituzione del lavoro umano con apparecchiature elettroniche (approccio tipico degli anni '60 e '70) ma piuttosto di riprogettazione dell'intero sistema "nervoso" dell'azienda e di creazione di una infrastruttura di supporto ai quadri direttivi e professionali che innovi radicalmente il loro modo di operare. L'automazione, cioè, come fase conclusiva di una complessa attività di revisione e riprogettazione organizzativa che è compito specifico dei quadri direttivi indirizzare e controllare.

L'opera si presenta quindi come un manuale teorico-pratico di costante consultazione non solo da parte degli esperti di informatica, ma anche di dirigenti, analisti di organizzazione, consulenti, funzionari del personale, amministratori, quadri intermedi, sociologi e psicologi del lavoro; da tutti coloro in altre parole che sono oggi interessati al problema cruciale dell'automazione.

• Automazione nell'ufficio: come e con quali prospettive, di Giulio Occhini
• Sistema e processi organizzativi. Tecnologie operanti di ufficio, di Roberto Bellini
* Variabili organizzative e bisogni di automazione
* Alcune tipologie esemplificative di organizzazione
• Le tecnologie per l'automazione dell'ufficio, di Franco Filippazzi e Roberto Galimberti
* La struttura dell'elaboratore
* L'informatica distribuita
* Le reti di telecomunicazione
* Le reti dati - locali - Gli autocommutatori
* L'evoluzione dei servizi di telecomunicazione
• L'Office automation come analisi/progettazione organizzativa, di Federico Butera ed Emilio Bartezzaghi
* Categorie e modelli per l'analisi e la progettazione degli uffici
* I caratteri della scelta progettuale e i nuovi principi di progettazione
• Modelli dell'attività d'ufficio, di Roberto Polillo
* Le reti condizioni-eventi
* Un esempio di procedura d'ufficio
* Le reti posti-transizioni
• La pianificazione del processo di automazione nell'ufficio, di Roberto Bellini
* Il fenomeno della convergenza tecnologica
* Le tecnologie disponibili nei prossimi anni
• Opportunità d'investimenti in "office automation": un modello di valutazione economico-finanziaria, di Enrico Parazzini
* Struttura del modello
* Applicazione del modello
• Il lavoro umano nell'ufficio automatizzato, di Sebastiano Bagnara
* Il lavoro mentale
* L'interazione uomo/macchina automatizzata
• Impiegati e sindacato di fronte alle trasformazioni tecnologiche
* Il sindacato di fronte alle nuove tecnologie
• Due "case studies" sulla protezione dei dati personali, di Mario G. Losano
* La legge tedesca sulla tutela dei diritti personali
* La legge austriaca sulla tutela dei dati personali
• Un sistema integrato di informatica e automazione ufficio: il caso Honeywell Isi
* L'area applicativa
* La struttura della rete e degli elaboratori
* I servizi di automazione del lavoro d'ufficio
* La posta elettronica
• Reti locali e sistemi di stampa laser nelle banche: le proposte Rank Xerox
* La rete locale Xerox 8000
* I sistemi di stampa laser
* L'applicazione nella banca
• La telematica per il lavoro d'ufficio: le realizzazioni Italtel
* Il sistema informativo telematico Videotex Italtel
* Un esempio d'applicazione del sistema videotex Italtel
• La Sip e l'"office automation"
* Una maggiore valorizzazione del centralino elettronico
* Nuovi servizi di comunicazione testi
• Un approccio integrato ai sistemi informatici per ufficio: la Digital Equipment Corporation
* Word processing/data processing: l'integrazione delle funzioni più familiari
* Grafica e composizione tipografica
* Un'evoluzione pianificata
• L'automazione d'ufficio in un gruppo assicurativo e finanziario: un caso Ibm
* Automazione delle attività non strutturate
* Principali applicazioni
* Stato d'avanzamento

Contributi: S. Bagnara, E. Bartezzaghi, R. Bellini, F. Butera, F. Filippazzi, R. Galimberti, M. G. Losano, E. Parazzini, R. Polillo, M. Rollier

Collana: Enciclopedia di direzione e organizzazione aziendale