Molto si parla di differenza ed efficacia. Questo libro per la prima volta descrive come imprenditori e dirigenti possono ottenere enormi miglioramenti nell'efficacia sia personale sia dell'organizzazione in cui operano adottando un nuovo stile e nuovi metodi di direzione "orientati all'output".

Piuttosto che fornire ricette per un'organizzazione ideale, Reddin descrive al lettore come definire il tipo d'organizzazione più opportuna nel suo caso specifico e gli mostra come realizzarla, indicando ai singoli dirigenti come essere certi di fare le cose giuste in una realtà sempre più complessa e dominata dall'innovazione e dal cambiamento. Il segreto, dice Reddin, è definire il compito del management in termini di risultati o di "output". Questo principio si applica non solo a funzioni ovvie, come la vendita e la produzione, ma ad ogni mansione, in qualsiasi tipo di organizzazione.

Reddin descrive, fase per fase, come costruire obiettivi misurabili per ogni mansione chiave in ogni organizzazione e come verificare il corretto equilibrio tra attività e autorità eliminando sprechi, sovrapposizioni, vuoti e perdite di tempo. I metodi che illustra vengono impiegati con successo da centinaia di organizzazioni - industrie, banche, imprese di servizi, enti pubblici - in circa venti paesi e il volume è ricco di esempi concreti, moduli e procedure adottati da aziende reali, grandi e piccole. Un testo fondamentale, che porta un contributo significativo all'efficacia manageriale.

Bill Reddin, PhD, è uno dei maggiori consulenti di management mondiali, particolarmente noto per la sua teoria delle 3-D dell'efficacia manageriale. Laureato all'Harvard Business School, ha insegnato management per diversi anni prima di creare una propria società di consulenza. Ha scritto diversi volumi, tra cui Managerial Effectiviness, tradotto in dieci lingue, Effective Management by Objectives, un best-seller internazionale, e The Out-put Oriented Organization. Tra le organizzazioni che impiegano le sue idee la General Motors, la Westinghouse, la US Civil Service Commission, la Westpac Banking Corporation e l'IBM.