Vol. III - Modelli di mercato: marketing relazionale, concessione credito, competitività, risorse umane
Si completa la trilogia dedicata a tutti i metodi di marketing per la banca. In questo tomo modelli e metodi per esplicitare e misurare le dimensioni dell'orientamento dell'impresa-banca al moderno marketing. I precedenti tomi sono dedicati ai dati e alle analisi di mercato.
cod. 100.345