I PRINCIPI
• Natura e obiettivi della valutazione
* Che cos'è la valutazione del merito
* Funzione e aspetti della valutazione
• Il programma di valutazione
* L'impostazione del piano
* Chi deve essere valutato
* Chi deve valutare
* Che cosa valutare
* Il manuale di istruzioni
• La scheda di valutazione
* La scelta dei fattori
* I gradi di giudizio
LE METODOLOGIE DI VALUTAZIONE
• Le scale di giudizio
* Le scale lineari continue e a grandi multipli
* Scale continue e discontinue
• Le tecniche di comparazione
* La graduatoria di merito
* Il confronto
* La distribuzione forzata
• Le liste descrittive
* Le liste di controllo semplici
* Le liste di controllo a risposta libera
* Le liste a scelta obbligata
• I metodi attivi di valutazione
* Il rapporto di valutazione
* I fatti significativi
• La valutazione non gerarchica
* La valutazione tra colleghi
* La valutazione da parte dei dipendenti
* L'autovalutazione
• La valutazione per obiettivi
* Requisiti degli obiettivi
* I piani di lavoro
* Schede per la valutazione
• La valutazione del potenziale
* Difficoltà per la valutazione
* Aspetti determinanti per la valutazione
* La valutazione del potenziale autonoma
* L'organigramma del potenziale
LE APPLICAZIONI E LE CONSEGUENZE
• La discussione del merito
* Perplessità e resistenze
* Vantaggi derivanti dalla discussione
* Necessità di una preparazione
* Criteri per la conduzione del colloquio
* Reazioni particolari del dipendente
• Gli errori di valutazione
* Gli errori più comuni
* Errori per cause organizzative e per motivi contingenti
• Elaborazione statistica dei risultati
* La distribuzione dei giudizi
* Metodi empirici di omogeneizzazione
* Calcolo della mediana e della media aritmetica
* La deviazione standard o scarto quadratico medio
* I punti z
• L'attendibilità e la validità delle valutazioni
* Calcolo della correlazione
• Gli aumenti retributivi per merito
* Ricerca di un equilibrio tendenziale
* Possibili forme di aumenti di merito
* Frequenza degli aumenti
* Esempi di piani retributivi di merito
• Controllo e utilizzazione dei risultati
* Per la gestione del personale
* Per studi e analisi particolari
* Per il controllo del programma di valutazione
* Per la formazione e lo sviluppo
* La registrazione dei risultati

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Serie: Enciclopedia di direzione e organizzazione aziendale