I Punti Unici di Accesso (PUA) nel settore socio-sanitario: una riflessione teorica e una proposta per la progettazione dei PUA

Journal title MECOSAN
Author/s Elisabetta Notarnicola, Francesco Longo, Giovanni Fosti, Agnese Pirazzoli
Publishing Year 2015 Issue 2015/94
Language Italian Pages 16 P. 51-66 File size 20005 KB
DOI 10.3280/MESA2015-094004
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In recent years, several Italian Regions are facing the pressure of growing demand in the health and social care sector, with a general attention on better coordination, integration of care and rationalization of users’ pathways. The article, moving from the analysis of the existing literature about the implementation of services to promote better coordination and users management, such as points of care or "Punto Unico di Accesso" in Italy, aims to propose an analytical framework to assess and promote future development of such kind of services. The framework can be useful to researchers, practitioners and policy makers both in the analysis of existing systems and in future design of alternative solutions.

Keywords: Point of care, community care, integrated care, primary care, service design.

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Elisabetta Notarnicola, Francesco Longo, Giovanni Fosti, Agnese Pirazzoli, I Punti Unici di Accesso (PUA) nel settore socio-sanitario: una riflessione teorica e una proposta per la progettazione dei PUA in "MECOSAN" 94/2015, pp 51-66, DOI: 10.3280/MESA2015-094004