Le linee guida alle principali attività mediche nelle RSA sono un costituente importante del programma di miglioramento della qualità. Esse, infatti, non solo consentono ai singoli operatori di applicare le procedure più corrette ed efficaci, ma altresì riducono le variabilità individuali che sono una causa della non qualità delle organizzazioni. Esse inoltre sono un poderoso strumento di formazione del personale se, come auspicato, vengono discusse in un lavoro di squadra guidato dai medici più esperti, e costituiscono un forte elemento di motivazione del personale medico, infermieristico ed ausiliario che si sente protagonista gratificato della loro applicazione e del loro perfezionamento.

La corale partecipazione dei medici delle RSA milanesi alla compilazione di questo volume indica che essi hanno colto appieno il loro significato ed è di conforto a quanti sostengono con il sottoscritto la strategia del miglioramento continuo della qualità delle prestazioni ritenendolo un dovere prioritario della Istituzione pubblica.